Nghiên cứu sẽ giúp hoàn thiện hệ thống quản trị tri thức để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức tại công ty TNHH giải pháp phần mềm Tường Minh và có thể vận dụng cho các công ty phần mềm khác đang muốn xây dựng và phát triển hệ thống quản trị tri thức. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN XUÂN NGỌC DUNG CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM TƯỜNG MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN XUÂN NGỌC DUNG CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM TƯỜNG MINH Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Hướng Ứng Dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐINH THÁI HOÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Trần Xuân Ngọc Dung thực hiện nghiên cứu luận văn thạc sĩ Các giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị tri thức tại công ty TNHH giải pháp phần mềm Tường Minh . Tôi xin cam đoan nội dung của luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện với sự hướng dẫn của TS. Đinh Thái Hoàng. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. TP. Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 2 năm 2019 Tác giả luận văn Trần Xuân Ngọc Dung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG TÓM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 . Giới thiệu về tổ chức và hệ thống quản trị tri thức tại tổ chức .1 . Giới thiệu sơ lược về tổ chức .1 . Bối cảnh ra đời hệ thống quản trị tri thức .3 . Giới thiệu hệ thống quản trị tri thức tại công ty Tường Minh .8 . Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu .12 . Mục tiêu nghiên cứu .14 . Phương pháp nghiên cứu .14 . Ý nghĩa của đề tài .15 CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ .16 . Những vấn đề có khả năng giảm hiệu quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức .18 . Chính sách động viên chưa hợp lý .18 . Chất lượng tri thức chưa đáp ứng người dùng .21 . Tính năng của hệ thống chưa đáp ứng người dùng .21 . Thiếu đo lường hiệu quả quản trị tri thức tại doanh nghiệp .24 . Kiểm định lại vấn đề .25 . Loại bỏ vấn đề chất .
