Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước

Mục tiêu của đề tài là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước. Qua đó, tác giả kiến nghị một số giải pháp nhằm gia tăng nguồn vốn huy động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước đối với khách hàng tiền gửi cá nhân. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - - TRẦN LÊ THU HẰNG GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - - TRẦN LÊ THU HẰNG GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS-TS TRẦN HUY HOÀNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của PGS-TS Trần Huy Hoàng. Các số liệu kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực đáng tin cậy. Nội dung của công trình nghiên cứu này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình thực hiện luận văn này. Bình Phước tháng 09 năm 2013 Người thực hiện Trần Lê Thu Hằng ii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN VÀ THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . 6 Tiền gửi và khách hàng tiền gửi cá nhân tại ngân hàng thương mại . 6 Tiền gửi tại NHTM . 6 Khái niệm . 6 Đặc điểm tiền gửi tại NHTM . 6 Các loại tiền gửi tại Ngân hàng thương mại . 7 Khách hàng tiền gửi cá nhân . 9 Khái niệm . 9 Phân loại khách hàng tiền gửi cá nhân . 10 Thu hút khách hàng tiền gửi cá nhân . 10 Khái niệm . 10 Tầm quan trọng của việc thu hút khách hàng tiền gửi . 10 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc thu hút khách hàng tiền gửi cá nhân . 12 Nhân tố từ phía các NHTM . 12 Nhân tố từ phía khách hàng . 15 Nhân tố khách quan từ môi trường . 18 Mô hình lý thuyết . 20 Lược khảo tài liệu . 20 Phương pháp nghiên cứu . 21 iii Kết luận chương 1 . 24 CHƯƠNG 2 THỰC .