Mục tiêu của luận văn là nghiên cứu lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực, từ đó đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Vietcombank. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - TRẦN PHƯỚC HUY HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HUỲNH THANH TÚ NĂM 2012 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện Luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Quý Thầy Cô bạn bè và tập thể CBCNV Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Xin trân trọng cảm ơn Thanh Tú người hướng dẫn khoa học của Luận văn đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ tôi về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô trong Hội đồng chấm Luận văn đã có những góp ý về những thiếu sót của Luận văn này để Luận văn ngày càng hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn các vị lãnh đạo và tập thể CBCNV Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã cung cấp thông tin tài liệu và hợp tác trong quá trình thực hiện Luận văn. Và sau cùng để có được kiến thức như ngày hôm nay cho tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu. TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRẦN PHƢỚC HUY LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Huỳnh Thanh Tú. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRẦN PHƢỚC HUY MỤC LỤC TRANG LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU . 1 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC . 6 Khái niệm và vai trò của quản trị NNL . 6 . Khái niệm. 6 . Khái niệm NNL . 6 . Khái niệm quản trị NNL . 7 . Vai trò của quản trị NNL . 7 Các nhân tố cơ bản ảnh hƣởng đến NNL . 8 . Môi trường bên ngoài . 8 . Môi trường bên trong .10 Các chức năng của quản trị NNL .11 . Nhóm chức