Bài giảng Marketing căn bản gồm có 7 chương với những nội dung chính sau: Nhập môn marketing, nghiên cứu thị trường, chính sách sản phẩm (product policy), chính sách giá (price policy), chính sách phân phối (distribution policy), chính sách chiêu thị (promotion policy), marketing chiến lược và marketing quốc tế. | MARKETING CĂN BẢN GV TRẦN THỊ TRƯƠNG NHUNG CHƯƠNG 1 NHẬP MÔN MARKETING I. ĐỊNH NGHĨA Là toàn bộ những họat động của một doanh nghiệp nhằm xác định những nhu cầu chưa được thỏa mãn của người tiêu dùng. Là một dạng họat động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi. II. MỤC TIÊU CỦA HỆ THỐNG MARKETING NGƯỜI BÁN NGƯỜI MUA Đạt mức tiêu thụ Thỏa mãn cao nhất Nhu cầu nhất HỆ THỐNG MARKETING XÃ HỘI Cải thiện chất lượng Cuộc sống III. MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ Những lực lượng cơ bản tác dụng trong môi trường vi mô của cty Cty Những Môi Người Giới Khách Cung mar hàng ứng Đối Thủ Cạnh tranh VĨ MÔ Nhân Kinh Tự Chính Văn KHKT Trị Khẩu Tế nhiên hóa CTY IV. NHU CẦU VÀ QUÁ TRÌNH MUA HÀNG Các mức nhu cầu của con người theo tháp MASLOW THỂ HIỆN TÔN TRỌNG YÊU THƯƠNG AN TOÀN SINH LÝ 1. Quá trình thông qua quyết định mua hàng Nhận thức Tìm kiếm Đánh giá các Vấn đề Thông tin phương án Hành động Quyết định mua mua Chú ý Đánh giá Ý định Thái độ các Mua của những Phương án hàng người khác Quyết định Các yếu tố ngoài dự kiến mua của tình huống 2. Những phương án thông qua quyết định mua sản phẩm mới Quan Đánh Dùng Chấp Biết tâm giá thử nhận CHƯƠNG 2 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG @1. NGHIÊN CỨU MARKETING I. KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ NGHIÊN CỨU MARKETING Nghiên cứu marketing là một hệ thống các phương pháp nhằm thu thập phân tích xử lý và giải thích các thông tin một cách chính xác và khách quan về thị trường về khách hàng để đưa ra được các chiến lược các quyết định một cách hiệu quả. II. TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING _ Xác định vấn đề quan trọng và khó nhất. Cần phải có Mục tiêu rõ ràng Phối hợp chặt chẽ giữa các lãnh đạo- người nghiên cứu giữa các người nghiên cứu với nhau. _ Lập kế hoạch nghiên cứu Trình bày rõ ràng phương pháp nghiên cứu Quan sát mô tả tiếp cận nhân quả phối hợp . Nghiên cứu quan sát thu thập thông tin để làm rõ vấn đề . Nghiên cứu mô tả nghiên cứu tiềm năng thị trường sở thích thái độ khách hàng khi mua hàng . Nghiên cứu tương quan nhân .
