Mục tiêu tổng quát của luận văn là phân tích các nhân tố tác động đến giá trị thương hiệu của Agribank. Việc nhận diện các nhân tố này sẽ giúp ích cho việc đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của Agribank. Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THANH THÙY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LẠI TIẾN DĨNH TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này đƣợc thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu đƣợc trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chƣa đƣợc trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trƣớc đây. Tác giả luận văn TRẦN THỊ THANH THÙY MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đồ thị PHẦN MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phƣơng pháp nghiên 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề 6. Kết cấu đề tài .4 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ GIÁ TRỊ THƢƠNG . TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG HIỆU .5 . Khái niệm thƣơng hiệu .5 . Thành phần của thƣơng hiệu .7 . Đặc điểm của thƣơng hiệu .7 . Thƣơng hiệu ngân hàng .7 . GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU .9 . Khái niệm về giá trị thƣơng hiệu .9 . Đánh giá giá trị thƣơng hiệu .10 . Đánh giá giá trị thương hiệu theo quan điểm tài chính .10 . Đánh giá giá trị thương hiệu theo quan điểm khách hàng .11 . Các yếu tố ảnh hƣởng đến giá trị thƣơng hiệu .11 . Sự nhận biết thương hiệu .12 . Sự liên tưởng thương hiệu .13 . Chất lượng cảm nhận .13 . Lòng trung thành thương hiệu . 14 . Những lợi ích của giá trị thƣơng hiệu .16 . Cung cấp giá trị cho khách hàng .16 . Cung cấp giá trị cho doanh nghiệp .17 . TỔNG QUAN VỀ CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN
