Mục đích của nghiên cứu này là ệ thống hoá những vấn đề cơ bản về cạnh tranh, các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh đối với dịch vụ TTQT. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng Đông Á trong thị trường dịch vụ TTQT tại Việt Nam. Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Đông Á đối với dịch vụ TTQT trong giai đoạn đến năm 2020. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHAN THUẬN AN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHAN THUẬN AN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã ngành 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. PHẠM XUÂN LAN TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Đông Á đối với dịch vụ TTQT giai đoạn đến năm 2020 là do chính Tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được xử lý trung thực và khách quan. Tôi xin tự chịu trách nhiệm về tính xác thực và tham khảo tài liệu khác. TPHCM ngày 24 tháng 12 năm 2013 Tác giả PHAN THUẬN AN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng Cơ cấu nhân sự tại DongA Bank . 27 Bảng Các chỉ tiêu tài chính của DongA Bank các năm 2008 2012 . 28 Bảng Lợi nhuận hoạt động dich vụ của DongA Bank năm 2012 . 33 Bảng Doanh số và doanh thu TTQT của DongA Bank các năm 2010-2012 . 33 Bảng Số lượng hồ sơ TTQT phát sinh của DongA Bank các năm 2010 2012 . 35 Bảng Tình hình sử dụng các phương thức TTQT tại DongA Bank năm 2010-2012 . 37 Bảng Lợi nhuận TTQT của DongA Bank qua các năm 2010 2012 . 38 Bảng Doanh số thị phần TTQT của các ngân hàng năm 2012. 41 Bảng Mức độ quan trọng của các yếu tố phối thức thị trường. 46 Bảng So sánh các yếu tố phối thức tạo nên giá trị khách hàng giữa các ngân hàng . 48 Bảng So sánh năng lực cạnh tranh của DongA Bank với các đối thủ trực tiếp theo phương thức TTR . 52 Bảng So sánh năng lực cạnh tranh của DongA Bank với các đối thủ trực tiếp theo phương thức DP DA . 54 Bảng So sánh năng .
