Đề tài nghiên cứu, hệ thống hóa nhằm đề cập và lựa chọn các khái niệm và nội dung có liên quan đến văn hóa doanh nghiệp trên cơ sở lý luận đó sẽ liên hệ, phân tích, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến VHDN (thông qua số liệu khảo sát từ cán hộ nhân viên và kiến chuyên gia) của VPBANK. Qua đó, đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng và phát triển VHDN của hệ thống VPBANK trên toàn quốc. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Bùi Thức Thảo Nguyên MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG VPBANK LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Bùi Thức Thảo Nguyên MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG VPBANK C Quản trị kinh doanh 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI Ư NG D N O ỌC . HỒ TIẾN DŨNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân. Các số liệu kết quả trình bày trong luận án là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình luận văn nào trước đây. Tác giả Bùi Thức Thảo Nguyên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này tôi xin chân thành gửi lời cám ơn tới Qúy Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã hết lòng truyền đạt những kiến thức qúy báu trong suốt thời gian tôi học tại Trường đặc biệt là Phó Giáo sư Tiến sĩ Hồ Tiến Dũng Trưởng khoa Khoa Quản trị kinh doanh đã hướng dẫn tận tình về phương pháp khoa học và nội dung đề tài. Xin chân thành cảm ơn Hội đồng quản trị Ban Tổng giám đốc các anh chị đồng nghiệp VPBANK đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài đặc biệt là giai đoạn khảo sát và lấy ý kiến chuyên gia. Trân trọng. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 12 năm 2012 Người viết Bùi Thức Thảo Nguyên MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 Đối tượng nghiên cứu . 2 Phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phương pháp nghiên cứu . 2 5. Kết cấu luận văn . 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP . 4 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA VÀ VHDN . 4 Văn hóa . 4 Văn hoá doanh nghi p . 8 VHDN TRONG NHTM . 15 Triết lý kinh doanh . 15 Đạo đức kinh doanh . 16 Văn hoá của ban lãnh đạo ngân hàng . 17 Các hình thức vật thể và phi vật thể khác. 17 SỰ CẦN THIẾT PHẢI XÂY DỰNG CÁC GIÁ TRỊ VHDN . 19
