Mục tiêu nghiên cứu của đề tài giúp nắm vững một số vấn đề liên quan đến hoạt động marketing nói chung và Marketing - mix trong ngành du lịch nói riêng. Đồng thời thông qua nghiên cứu về khảo sát về chất lượng dịch vụ của công ty để thấy được những mặt hạn chế và khó khăn của công ty từ đó đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing - mix tại Công ty Siwin Tour. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY SIWIN TOUR Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn TS. Lê Quang Hùng Sinh viên thực hiện Phạm Thái Như Quỳnh MSSV 1211140890 Lớp 12DQM01 TP. Hồ Chí Minh 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY SIWIN TOUR Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn TS. Lê Quang Hùng Sinh viên thực hiện Phạm Thái Như Quỳnh MSSV 1211140890 Lớp 12DQM01 TP. Hồ Chí Minh 2016 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là đề tài khóa luận của em. Những kết quả và các số liệu trong báo cáo khóa luận tốt nghiệp được thực hiện tại công ty Siwin Tour không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh Ngày tháng năm 2016 Sinh viên thực hiện Phạm Thái Nhƣ Quỳnh i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh cũng như Trường Đại Học Công Nghệ đã tạo điều kiện và truyền dạy cho em những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tại trường đó là tài sản vô giá và là hành trang trên bước đường tương lai của em. Tiếp đến em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Thầy Tiến sĩ Lê Quang Hùng người Thầy đã tận tình hướng dẫn giúp em định hướng và hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp của mình một cách tốt nhất. Cuối cùng em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo công ty Siwin Tour cũng như toàn thể anh chị trong công ty đã hỗ trợ giúp đỡ chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn cũng như số liệu để em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp này. Với những kiến thức còn hạn chế và bản thân còn thiếu kinh nghiệm thực tiễn em sẽ không tránh khỏi những sai sót rất mong nhận được sự thông cảm cũng như chỉ dạy đóng góp của quý thầy cô để đề tài của em được hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn TP. Hồ
