Đề tài nghiên cứu giúp các nhà quản trị thấy được mối quan hệ của nhân cách và kết quả công việc của nhân viên ngân hàng. Từ đó các nhà quản trị nguồn nhân lực có những chính sách trong việc tuyển dụng, bố trí công việc phù hợp với tính cách của mỗi người từ đó nâng cao kết quả công việc, giúp cho các ngân hàng hoạt động tốt hơn nhằm đưa các các ngân hàng khỏi tình trạng sa sút, khủng hoảng như hiện nay. Hơn nữa, nghiên cứu còn giúp cho người lao động có những định hướng nghề nghiệp phù hợp với tính cách cá nhân. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ KIM PHƯỢNG ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ VỀ NHÂN CÁCH ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ KIM PHƯỢNG ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ VỀ NHÂN CÁCH ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN ĐÌNH LUẬN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 Lời cam đoan Kính thưa quý thầy cô. Em tên Phạm Thị Kim Phượng là học viên cao học khóa 20 Lớp Quản trị kinh doanh đêm 3 Trường Đại học Kinh tế Tp HCM. Em xin cam đoan luận văn thạc sĩ Đo lường các yếu tố về nhân cách ảnh huởng đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng là kết quả sau quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của em. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được xử lý trung thực khách quan và chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nào. ngày 30 tháng 09 năm 2013 Tác giả luận văn Phạm Thị Kim Phượng Mục lục Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các từ viết tắt thuật ngữ tiếng anh Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình ảnh Tóm tắt luận văn Chương 1. Tổng quan . 1 . Lý do nghiên cứu . 1 . Mục tiêu nghiên cứu . 3 . Câu hỏi nghiên cứu . 3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 . Phương pháp nghiên cứu . 3 . Ý nghĩa của luận văn. 4 . Kết cấu của luận văn . 4 Chương 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu . 6 . Lý thuyết về nhân cách . 6 . Khái niệm . 6 . Thuyết đặc điểm Trait Theories . 6 . Thuyết phân loại Type Theories . 8 . Thuyết hành vi Behaviorist Theories . 8 . Thuyết nhận thức xã hội Social Cognitive Theories . 9 . Thuyết nhân văn Humanistic Theories . 9 . Mô hình 5 yếu tố lớn Big Five Factors Model . 10 . Kết quả công việc Job performance . 16 . Các .
