Kết quả nghiên cứu giúp các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh MBH nắm bắt được các thành phần của giá trị thương hiệu và sự tác động của chúng đến giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng để lấy đó làm nền tảng cho việc xây dựng các chương trình chiêu thị một cách bài bản và có hiệu quả hơn. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Hà Thị Thu Huệ ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG MŨ BẢO HIỂM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Hà Thị Thu Huệ ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG MŨ BẢO HIỂM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN TÂN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng Nghiên cứu thị trường Mũ bảo hiểm tại Thành phố Hồ Chí Minh là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế và có nguồn gốc rõ ràng được xử lý trung thực khách quan và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 9 năm 2013 Người thực hiện luận văn Hà Thị Thu Huệ MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ MỞ ĐẦU .1 1 Lý do hình thành nghiên cứu . 1 2 Mục tiêu nghiên cứu . 3 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 4 4 Phương pháp nghiên cứu . 4 5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài. 5 6 Kết cấu luận văn. 5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .7 Khái niệm thương hiệu . 7 Tầm quan trọng của thương hiệu . 9 Lý thuyết về giá trị thương hiệu . 11 Lý thuyết về các thành phần giá trị thương hiệu . 13 Mối quan hệ giữa các thành phần giá trị thương hiệu và giá trị thương hiệu . 15 Nhận biết thương hiệu . 16 Lòng ham muốn thương hiệu . 18 Chất lượng cảm nhận . 18 Lòng trung thành thương hiệu . 19 Mô hình nghiên cứu giá trị thương hiệu MBH dựa vào khách hàng . 20 Giả thuyết nghiên cứu. 21 Tóm tắt chương 1 . 22 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .23 Thiết kế .
