Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại Trung tâm thương mại Centremall Phạm Hùng

Mục tiêu của đề tài là hoàn thiện hoạt động Marketing của Trung tâm trên cơ sở hệ thống hóa lý luận về marketing dịch vụ và đánh giá thực trạng các hoạt động Marketing của trung tâm trong thời gian qua. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động marketing tại đây. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM XUÂN HÙNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRUNG TÂM THƢƠNG MẠI CENTREMALL PHẠM HÙNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tháng 10-2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM XUÂN HÙNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRUNG TÂM THƢƠNG MẠI CENTREMALL PHẠM HÙNG Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu riêng của bản thân tôi dựa vào sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn và những người tôi đã cám ơn. Các nội dung trong luận văn là hoàn toàn trung thực và chưa được công bố trong bất cứ công trình nào. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 11 năm 2013 Người thực hiện Phạm Xuân Hùng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TTTM Trung tâm thương mại Centre Mall Trung tâm thương mại Satra Phạm Hùng Satra Tổng công ty thương mại Sài Gòn ĐMH Điểm mua hàng VIP Khách hàng đặc biệt - Very important person SKU Stock Keeping Unit DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Danh mục bảng Bảng Số lượng TTTM Siêu thị và chợ trên địa bàn . 24 Bảng Nhận xét của khách hàng về hàng hóa tại Satramart Phạm Hùng . 31 Bảng Nhận xét của khách hàng về Hàng hóa Centre Mall . 33 Bảng Đánh giá của khách hàng về Giá cả tại Centre Mall . 35 Bảng Nhận xét của khách hàng về giá Hàng hóa Satramart Phạm Hùng . 38 Bảng Đánh giá của khách hàng về nhân viên Centre Mall . 39 Bảng Đánh giá của khánh hàng về Quy trình dịch vụ tại Centre Mall . 41 Bảng Đánh giá của khách hàng về Cơ sở vật chất Centre Mall . 42 Bảng Ma trận nội bộ của Centre Mall IFE . 44 Bảng Báo cáo kết quả kinh doanh Centre Mall năm 2012 . 48 Bảng Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE . 65 Danh mục biểu đồ Biểu đồ Lượng khách đến Centre Mall theo từng thời điểm trong ngày . 25 Biểu đồ Lượng khách theo nhóm tuổi và giới tính . 26 Biểu đồ Số tiền mua sắm theo

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.