Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định những nhân tố chính ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến. Khám phá mức độ tác động của những nhân tố cái mà khuyến khích hay không khuyến khích đến quyết định mua hàng trực tuyến. Đưa ra các đề xuất và kiến nghị nhằm thúc đẩy sự phát triển bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ MINH TUẤN NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ MINH TUẤN NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . HỒ TIẾN DŨNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Quý thầy cô Trƣờng Đại Học Kinh Tế Tp. HCM đã tận tâm truyền đạt những kiến thức quý giá trong suốt thời gian tôi học tập tại trƣờng đặc biệt gửi lời cảm ơn tới Phó Giáo Sƣ Tiến Sĩ Hồ Tiến Dũng Trƣởng Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã hƣớng dẫn trực tiếp về nội dung của đề tài. Các Anh Chị học viên lớp quản trị kinh doanh K19 - Đêm 5 K20 Ngày 2 đã cung cấp một số tài liệu và giúp tôi điều tra một phần dữ liệu sơ cấp tại một số địa bàn ở Việt Nam. Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn đến gia đình và bạn bè của tôi đã luôn sát cánh hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài này. Trong quá trình thực hiện mặc dù đã hết sức cố gắng để hoàn thiện đề tài trao đổi và tiếp thu những ý kiến đóng góp của Quý thầy cô và bạn bè tham khảo nhiều tài liệu song cũng không thể tránh khỏi sai sót rất mong nhận đƣợc những thông tin đóng góp và phản hồi từ Quý thầy cô và bạn đọc. Xin chân thành cảm ơn. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 12 năm 2013 Ngƣời viết Lê Minh Tuấn MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỀ TÀI . i DANH MỤC HÌNH ĐỀ TÀI .ii CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN .1 Lý do chọn đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 3 Phạm vi và phƣơng pháp nghiên cứu . 3 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .3 Kết cấu báo cáo của đề tài .4 CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 Giới Ý định hành vi tiêu dùng .5 Khái niệm về hành vi tiêu dùng . 5
