Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu phương pháp BSC và KPI, cách ứng dụng phương pháp này vào công tác đánh giá nhân viên. Xác định các yếu tố thuận lợi và khó khăn, điều kiện để áp dụng BSC và KPI vào đánh giá nhân viên tại Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim. Xây dựng BSC Công ty và KPI để đánh giá nhân viên tại Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ THÚY HẰNG NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ HIỆU SUẤT CỐT YẾU VÀO ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ THÚY HẰNG NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ HIỆU SUẤT CỐT YẾU VÀO ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN NGỌC DƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các phân tích số liệu và kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn có thực. Tác giả luận văn Lê Thị Thúy Hằng MỤC LỤC Tờ phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục các hình Danh mục các bảng Mở đầu . 1 Chương 1 Cơ sở ký thuyết về đánh giá nhân viên theo phương pháp thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu . 5 Khái quát về đánh giá nhân viên . 5 Khái niệm đánh giá nhân viên . 5 Mục đích của đánh giá nhân viên . 6 Các phương pháp đánh giá nhân viên phổ biến . 8 Khái quát về Thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu . 9 Yếu tố thành công chủ yếu CFS và chỉ số hiệu suất cốt yếu KPI của D. Ronald Daniel và Jack F. Rockart . 9 Thẻ điểm cân bằng BSC của Robert Kaplan và David Norton và Thẻ điểm cân bằng BSC và chỉ số hiệu suất cốt yếu KPI của David Parmenter . 10 . Thẻ điểm cân bằng BSC của Robert Kaplan và David Norton . 10 . Thẻ điểm cân bằng BSC và chỉ số hiệu suất cốt yếu KPI của David Parmenter . 14 . Phương pháp đánh giá nhân viên theo BSC và KPI . 19 Đánh giá nhân viên dựa trên BSC và KPI . 19 Điều kiện áp dụng thành công phương pháp BSC và KPI . 19 Quy trình áp dụng BSC và KPI vào đánh giá nhân viên . 23 Kinh nghiệm ứng .
