Mục tiêu chính của nghiên cứu này là xác định các yếu tố văn hóa tổ chức có ảnh hưởng đến hiệu quả phi tài chính của tổ chức, điều chỉnh và kiểm định thang đo các yếu tố văn hóa tổ chức có ảnh hưởng đến hiệu quả phi tài chính của tổ chức, đo lường mối quan hệ giữa các yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến hiệu quả phi tài chính của tổ chức trong ngành chứng khoán. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - LÂM TRƯỜNG THỌ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC ðẾN HIỆU QUẢ PHI TÀI CHÍNH CỦA TỔ CHỨC TRONG NGÀNH CHỨNG KHOÁN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH - LÂM TRƯỜNG THỌ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC ðẾN HIỆU QUẢ PHI TÀI CHÍNH CỦA TỔ CHỨC TRONG NGÀNH CHỨNG KHOÁN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NGUYỄN QUANG THU Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan Luận văn này là công trình nghiên cứu ñộc lập của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của Nguyễn Quang Thu. Các số liệu sử dụng trong luận văn ñược thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng ñáng tin cậy các kết quả nghiên cứu trong bài là trung thực và chưa ñược công bố. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Tác giả Lâm Trường Thọ TÓM TẮT ðỀ TÀI Mục tiêu chính của nghiên cứu này là xác ñịnh các yếu tố văn hóa tổ chức có ảnh hưởng ñến hiệu quả phi tài chính của tổ chức ñiều chỉnh và kiểm ñịnh thang ño các yếu tố văn hóa tổ chức có ảnh hưởng ñến hiệu quả phi tài chính của tổ chức ño lường mối quan hệ giữa các yếu tố văn hóa tổ chức tác ñộng ñến hiệu quả phi tài chính của tổ chức trong ngành chứng khoán. Dựa trên mô hình nghiên cứu tổng hợp của Aydin và Ceylan 2009 trong nghiên cứu này có nhiều yếu tố của văn hóa tổ chức ảnh hưởng ñến hiệu quả phi tài chính của tổ chức nhưng ñối với ngành chứng khoán ở thị trường trong nước tác giả chỉ quan tâm ñến bốn yếu tố ñó là 1 Sự hợp tác 2 học tập 3 quan tâm ñến khách hàng 4 hệ thống phần thưởng và ñộng viên. Phương pháp nghiên cứu ñược sử dụng bao gồm nghiên cứu sơ bộ ñịnh tính và nghiên cứu chính thức ñịnh lượng . Nghiên cứu sơ bộ ñịnh tính ñược thực hiện thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm với nhân viên ñang làm việc tại công ty chứng khoán ñể ñiều chỉnh các thang ño ño lường các khái niệm nghiên cứu cho phù hợp với
