Nghiên cứu có mục đích kiểm chứng và đánh giá mối quan hệ giữa hình ảnh trường đại học, chất lượng dịch vụ, giá trị dịch vụ và sự hài lòng của sinh viên đối với chương trình đào tạo quốc tế. Dữ liệu được thu thập từ 856 sinh viên đang theo học các chương trình đào tạo quốc tế tại một số trường đại học bao gồm trường đại học. Mời các bạn cùng tham khảo! | INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS amp BUSINESS 2020 ICYREB 2020 THE IMPACT OF IMAGE QUALITY AND VALUE ON THE SATISFACTION OF STUDENTS STUDYING IN INTERNATIONAL EDUCATION PROGRAMS AT SOME PUBLIC UNIVERSITIES TÁC ĐỘNG CỦA HÌNH ẢNH CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ TRỊ TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN THEO HỌC CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO QUỐC TẾ TẠI MỘT SỐ ĐẠI HỌC CÔNG LẬP MA Vu Tuan Duong - MA Phan Dinh Quyet ThuongMai University Ngo The Son Cardiff Metropolitan University vutuanduong@ Abstract The study aims to test the relationship and evaluate the impact of university image service quality service value and student satisfaction with the international education program. Data were collected from 856 students studying international education programs at several public universities including Thuongmai University Hanoi University Hanoi University of Industry. The research methods include descriptive statistics EFA and Cronbach Alpha coefficients CFA and structural equation modeling SEM . The research results showed that service quality service value and university image have a relationship. Service quality and university image have an impact on service value. The university image was influenced by service quality and all three factors affect the satisfaction of students studying international education programs. Keywords Quality of Service Service Value University Image Student Satisfaction Tóm lược Nghiên cứu có mục đích kiểm chứng và đánh giá mối quan hệ giữa hình ảnh trường đại học chất lượng dịch vụ giá trị dịch vụ và sự hài lòng của sinh viên đối với chương trình đào tạo quốc tế. Dữ liệu được thu thập từ 856 sinh viên đang theo học các chương trình đào tạo quốc tế tại một số trường đại học bao gồm trường đại học Thương mại trường đại học Hà Nội trường đại học Công nghiệp Hà Nội. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp bao gồm thống kê mô tả phân tích EFA hệ số Cronbach Alpha CFA và SEM. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra chất lượng dịch vụ giá trị dịch vụ và .
