Bài nghiên cứu tập trung vào kiểm tra tác động của đóng khung thông điệp đối với các hành vi ủng hộ môi trường qua vai trò trung gian của “sự tự thỏa mãn” trong bối cảnh ngành công nghiệp mỹ phẩm. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài viết này. | INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS amp BUSINESS 2020 ICYREB 2020 THE EFFECT OF MESSAGE FRAMING ON GREEN COSMETICS CONSUMPTION ẢNH HƯỞNG CỦA HIỆU ỨNG ĐÓNG KHUNG THÔNG ĐIỆP ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG MỸ PHẨM XANH MA Nguyen Thi Phuong Linh Le Minh Hanh Huynh Yen Nhi Bui Thi Thanh Thao Pham Le Doan Thuy Nguyen Ngoc Tram University of Economics and Law Vietnam National University - HCM linhntp@ Abstracts These days the increasing demand of customers for green products requires businesses across various sectors including cosmetics companies to implement green product communications that can activate customers pro-environmental behaviors. However companies are still struggling to develop effective communication strategies to help customers involve in environmentally friendly actions. To resolve this problem we explored the crucial role of positive and negative message framing in boosting green cosmetic products. Our research concentrates on examining the impact of message framing on pro-environmental behaviors through the mediator role of warm glow feeling in the context of the cosmetics industry. By conducting a study based on experimental design we found that negatively framed messages are more persuasive than positively framed ones in fostering consumers to participate in pro-environmental behaviors. Furthermore we also present the theoretical and managerial implications as well as limitations and some directions for future research in the last parts. Keywords Communication Green cosmetics consumption Negative message framing Positive emotions Pro-environmental behavior Warm-glow feeling Tóm tắt Ngày nay nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đối với các sản phẩm xanh đòi hỏi các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm các công ty mỹ phẩm phải thực hiện các chiến dịch truyền thông cho sản phẩm để có thể kích thích hành vi ủng hộ môi trường và mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên các công ty này vẫn đang gặp khó khăn trong việc .
