Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với khu du lịch Côn Đảo; Đề xuất một số kiến nghị rút ra từ nghiên cứu cho việc hoạch đinh các giải pháp thu hút khách du lịch đến khu du lịch Côn Đảo. | F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP. HCM - NG THANH TH O CÁC Y U T NH H NG N HÀI LÒNG C A DU KHÁCH I V I KHU DU L CH CÔN O LU N V N TH C S KINH T TP. H Chí Minh - N m 2012 F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP. HCM - NG THANH TH O CÁC Y U T NH H NG N HÀI LÒNG C A DU KHÁCH I V I KHU DU L CH CÔN O Chuyên ngành Qu n tr Kinh doanh Mã s LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C TS. BÙI TH THANH TP. H Chí Minh - N m 2012 F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k IC M N Tr c tiên tôi xin chân thành g i l i c m n n Quý Th y Cô trong khoa Qu n Tr Kinh Doanh c a tr ng i H c Kinh T Thành ph H Chí Minh ã trang b cho tôi nhi u ki n th c quý báu trong th i gian qua. Tôi xin chân thành g i l i c m n TS. Bùi Th Thanh ng ih ng d n khoa h c a lu n v n ã giúp tôi ti p c n th c ti n phát hi n tài và ã t n tình h ng d n tôi hoàn thành lu n v n này. Sau cùng tôi xin chân thành c m n n nh ng ng i b n nh ng ng nghi p và ng i thân ã t n tình h tr góp ý và giúp tôi trong su t th i gian h c t p và nghiên c u. Xin g i l i c m n chân thành n t t c m i ng i. Tác gi NG THANH TH O F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k I CAM OAN Tôi xin cam oan lu n v n th c s Các y u t nh h ng n s hài lòng c a du khách i v i khu du l ch Côn o là k t qu c a quá trình h c t p nghiên c u khoa h c c l p và nghiêm túc. Các s li u trong lu n v n c thu th p t th c t có ngu n g c rõ ràng áng tin c y c x lý trung th c và khách quan. Tác gi NG THANH TH O F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD W W O O N N y
