Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định mức độ người tiêu dùng sử dụng Facebook như là nguồn thông tin để tìm những lời khuyên về sản phẩm từ bạn bè. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng sử dụng Facebook như là nguồn thông tin để tìm những lời khuyên về sản phẩm từ bạn bè. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH - - ĐẶNG ĐỨC NGUYÊN TÁC ĐỘNG CỦA BẠN BÈ TRÊN MẠNG XÃ HỘI ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRƯỜNG HỢP FACEBOOK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan các số liệu tài liệu sử dụng cho luận văn này được thu thập từ nguồn thực tế được công bố trên các báo cáo của đơn vị liên quan sách báo Tác giả xin cam đoan tất cả các nội dung chi tiết của luận văn này được trình bày theo kết cấu và dàn ý của tác giả với sự dày công nghiên cứu thu thập và phân tích các tài liệu có liên quan đồng thời được sự góp ý hướng dẫn khoa học của TS. NGUYỄN THANH HỘI. TÁC GIẢ ĐẶNG ĐỨC NGUYÊN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC PHỤ LỤC ĐỊNH NGHĨA THUẬT NGỮ TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ LUẬN VĂN . 1 . Lý do chọn đề tài . 1 . Mục tiêu nghiên cứu . 3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 4 . Phương pháp nghiên cứu . 4 . Nguồn dữ liệu . 4 . Phương pháp thực hiện . 4 . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . 5 . Cấu trúc luận văn. 6 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT . 7 . Giới thiệu . 7 . Truyền thông WOM và EWOM . 7 . Các nguồn khuyến nghị . 10 . Web . 11 . Các cộng đồng trực tuyến . 12 . Tương tác người tiêu dùng trên cộng đồng trực tuyến . 13 . Lý do người tiêu dùng tìm thông tin từ các nguồn eWOM. 16 . Các trang mạng xã hội MXH . 19 . Tổng quan về Facebook. 22 . Hình ảnh. 27 . Sự kiện . 27 . Trang tường. 27 . Các ứng dụng Facebook . 28 động tích cực của tương tác người tiêu dùng trên facebook đến quyết định mua sắm . 29 khái niệm nghiên cứu và phát triển giả thuyết . 30 tắt chương 2 . 36 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 38 . Giới thiệu . 38 . Thiết kế nghiên cứu . 38 . Khung khái niệm nghiên cứu và các biến . 39 . Các thang đo . 41 . Bảng câu hỏi khảo sát. 44 . Nghiên cứu sơ bộ . 46 . Nghiên cứu chính
