Dựa trên cơ sở lý thuyết về mobile marketing, quảng cáo trên điện thoại di động, thái độ của khách hàng đối với quảng cáo và tổng kết các nghiên cứu trước, tác giả đưa ra mô hình đề xuất gồm 4 yếu tố tác động đến thái độ của khách hàng đối với hình thức quảng cáo này, bao gồm: Tính giải trí, giá trị thông tin, sự phiền nhiễu và độ tin cậy. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - - TRẦN THỊ THANH VÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP. HCM ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO QUA TIN NHẮN VĂN BẢN SMS TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 60340102 Người hướng dẫn khoa học TS. NGÔ THỊ ÁNH Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Kinh tế TP. HCM đã truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường tạo cơ sở kiến thức để tác giả có thể thực hiện nghiên cứu này. Tác giả đặc biệt cảm ơn đến Tiến sĩ Ngô Thị Ánh đã tận tình hướng dẫn góp ý về nội dung và phương pháp thực hiện nghiên cứu này. Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn đến bạn bè đồng nghiệp đã tham gia thảo luận nhóm trả lời bảng câu hỏi khảo sát và giúp đỡ tác giả thu thập dữ liệu bảng trả lời câu hỏi khảo sát tạo nguồn thông tin để thực hiện nghiên cứu này. Đồng thời tác giả muốn cảm ơn sâu sắc đến gia đình người thân đã luôn động viên để tác giả có thể hoàn thành nghiên cứu. Trong quá trình nghiên cứu mặc dù đã cố gắng nhưng cũng khó có thể tránh khỏi sai sót. Rất mong sự góp ý của Quý thầy cô và bạn đọc. Trân trọng TP. HCM tháng 12 năm 2013 Tác giả Trần Thị Thanh Vân LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn Các yếu tố tác động đến thái độ của khách hàng tại TP. HCM đối với quảng cáo qua tin nhắn văn bản SMS trên điện thoại di động là công trình nghiên cứu của riêng tác giả. Các số liệu được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất kỳ luận văn hoặc công trình nghiên cứu nào trước đây. Trân trọng TP. HCM tháng 12 năm 2013 Tác giả Trần Thị Thanh Vân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG DANH SÁCH HÌNH DANH SÁCH PHỤ LỤC TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .1 . Giới thiệu vấn đề nghiên . Mục tiêu nghiên cứu .3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 . Phương pháp
