Đề tài này góp phần phát triển lý thuyết trong lĩnh vực quản trị marketing: lần đầu tiên áp dụng và kiểm định khái niệm rủi ro cảm nhận tại Việt Nam, mở đường cho các nghiên cứu sau này cụ thể hơn, đa dạng hơn, phạm vi rộng hơn. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HỒ ĐỨC NGHĨA ẢNH HƢỞNG CỦA RỦI RO CẢM NHẬN ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP THỊ TRƢỜNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HỒ ĐỨC NGHĨA ẢNH HƢỞNG CỦA RỦI RO CẢM NHẬN ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP THỊ TRƢỜNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. NGUYỄN ĐÌNH THỌ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết đề tài Ảnh hưởng của rủi ro cảm nhận đến ý định mua sắm nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại thông minh cao cấp tại thành phố Hồ Chí Minh là kết quả của quá trình tự nghiên cứu của tôi tất cả các trích dẫn đều được cung cấp nguồn tham khảo một cách chi tiết. Nếu có bất kỳ sai phạm nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Tác giả HỒ ĐỨC NGHĨA MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình Chương 1. Mở đầu . 1 . Lý do chọn đề tài . 1 . Mục tiêu nghiên cứu . 5 . Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu . 5 . Phương pháp nghiên cứu . 5 . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . 5 . Kết cấu của đề tài. 6 Chương 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu . 7 . Giới thiệu . 7 . Cơ sở lý thuyết. 7 . Hành vi tiêu dùng .7 . Thuyết hành động hợp lý theory of reasoned action .8 . Thuyết hoạch định hành vi theory of planned behavior .9 . Ý định mua sắm purchase intention .11 . Rủi ro cảm nhận perceived risk .12 . Đo lường rủi ro .14 . Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu . 15 . Giả thuyết nghiên cứu .15 . Mô hình nghiên cứu .18 Chương 3. Thiết kế nghiên cứu . 19 . Giới thiệu . 19 . Thiết kế nghiên cứu . 20 . Nghiên cứu định tính .20 . Nghiên cứu định lượng .20 . Phương pháp phân tích dữ liệu .20 . Phương pháp chọn mẫu và
