Luận văn đã nghiên cứu đánh giá thực trạng giá trị thương hiệu website theo quan điểm người truy cập, tìm ra những mặt mạnh, mặt hạn chế của thương hiệu để từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu website . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM TRẦN THỊ MINH HÀ ĐÁNH GIÁ THƯƠNG HIỆU WEBSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN 24H LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM TRẦN THỊ MINH HÀ ĐÁNH GIÁ THƯƠNG HIỆU WEBSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN 24H Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN HỮU QUYỀN Tp. Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả nội dung chi tiết của bài luận văn này được trình bày theo kết cấu và dàn ý của tôi với sự dày công nghiên cứu thu thập và phân tích dữ liệu. Đồng thời được sự góp ý hướng dẫn của TS. Nguyễn Hữu Quyền để hoàn tất luận văn. Học viên Trần Thị Minh Hà Lớp Quản trị kinh doanh Đêm 3 K20 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC . 1 DANH MỤC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT . 5 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU . 6 DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ . 7 PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƢỜNG QCTT VÀ WEBSITE . 5 . Khái quát về thƣơng hiệu. 5 . Khái niệm thƣơng hiệu . 5 . Các yếu tố của thƣơng hiệu . 6 . Các mô hình nghiên cứu về giá trị thƣơng hiệu . 7 . Mô hình đánh giá thƣơng hiệu kinh tế học truyền thống cổ điển . 7 . Mô hình đánh giá thƣơng hiệu theo định hƣớng hành vi và tâm lý . 8 . Mô hình đánh giá thƣơng hiệu theo định hƣớng hành vi và kinh tế tổ hợp10 . Mô hình đánh giá giá trị thƣơng hiệu sử dụng trong luận văn . 10 . Lòng trung thành thƣơng hiệu Brand Loyalty . 11 . Nhận biết thƣơng hiệu Brand Awareness . 11 . Chất lƣợng cảm nhận Perceived Quality . 12 . Sự liên tƣởng thƣơng hiệu Brand Associations . 12 . Tài sản sở hữu khác đƣợc bảo hộ Proprietary Assets . 12 . Tổng quan về thị trƣờng QCTT tại Việt Nam . 13 . Khái niệm QCTT . 13 . Đặc điểm thị trƣờng QCTT tại Việt Nam . 13 . Tổng quan về công ty 24h và website . 16
