Đề tài nghiên cứu bổ sung vào hệ thống thang đo các yếu tố môi trường làm việc. Kết quả nghiên cứu này giúp các doanh nghiệp nhận biết được các yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Từ đó nhằm cải thiện môi trường tinh thần trong quá trình làm việc của nhân viên để đạt được hiệu quả cao nhất. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ HỮU PHÚC ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ HỮU PHÚC ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. BÙI THỊ THANH TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi là Trần Thị Hữu Phúc thực hiện nghiên cứu luận văn cao học này. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và kết quả nghiên cứu là trung thực chưa có ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với cam kết của mình. Học viên Trần Thị Hữu Phúc Lớp Quản trị kinh doanh _ Khóa 19 MỤC LỤC TÓM TẮT . 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU . 3 . Lý do chọn đề tài . 3 . Mục tiêu nghiên cứu . 5 . Phƣơng pháp và phạm vi nghiên cứu. 6 . Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. 6 . Phƣơng pháp nghiên cứu . 6 . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . 7 . Kết cấu luận văn . 7 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 8 . Cơ sở khoa học và các khái niệm . 8 . Tâm lý học . 8 . Môi trƣờng làm việc . 9 . Hiệu quả công việc. 11 . Mối quan hệ giữa môi trƣờng làm việc và hiệu quả công việc . 12 . Một số nghiên cứu trƣớc có liên quan . 13 . Nghiên cứu của Steven P Brown amp Thomas W Leigh 1996 . 13 . Nghiên cứu của Armenio Rego amp Miguel Pina E Cunha 2008 . 16 . Nghiên cứu của D Amato amp Alessia 2011 . 19 . Đề xuất mô hình nghiên cứu ảnh hƣởng môi trƣờng làm việc đến hiệu quả của nhân viên ngân hàng . 21 . Đặc điểm công việc nhân viên ngành ngân hàng . 21 . Đề xuất mô hình nghiên cứu . 25 . Tóm tắt . 31 CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN
