Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận chính phủ điện tử của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, từ đó chỉ ra các nhân tố quan trọng có ảnh hưởng đến việc chấp nhận chính phủ điện tử và đề xuất giải pháp triển khai nhằm tăng cường sự tự tin của người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng các dịch vụ do chính quyền cung cấp hiệu quả hơn, qua đó nâng cao khả năng chấp nhận Chính phủ điện tử tại tỉnh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - TRƯƠNG HỮU CHIẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHẤP NHẬN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TẠI TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - TRƯƠNG HỮU CHIẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHẤP NHẬN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TẠI TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU Chuyên ngành Quản lý công Mã số 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN HỮU LAM TP. Hồ Chí Minh - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này hoàn toàn do tôi thực hiện. Các đoạn trích dẫn trong luận văn này đều có ghi nguồn trích dẫn và xuất xứ với độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Các số liệu thu thập thống kê và xử lý được trình bày trong đề tài này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của đề tài nghiên cứu. . Tp. Hồ Chí Minh ngày 08 tháng 03 năm 2018 Tác giả luận văn Trương Hữu Chiến MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU. 1 . Đặt vấn đề . 1 . Mục tiêu nghiên cứu . 3 . Câu hỏi nghiên cứu . 3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 4 . Phương pháp nghiên cứu . 4 . Cấu trúc luận văn . 5 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 6 Định nghĩa các thuật ngữ chính . 6 Chính phủ điện tử . 6 Nhận thức dễ sử dụng PEOU . 6 Nhận thức hữu ích PU . 7 Sự tin cậy Trust . 7 Nhận thức về độ bảo mật . 7 Thuật ngữ quot chấp nhận quot . 7 Nhận thức về sự toàn vẹn dữ liệu . 7 Các giai đoạn phát triển của chính phủ điện tử . 7 Các quan hệ tương tác trong chính phủ điện tử . 8 Lợi ích của chính phủ điện tử . 10 Cơ sở lý thuyết chấp nhận Chính phủ điện tử . 11 Quan điểm của công dân về chấp nhận Chính phủ điện tử . 11 Lý thuyết về hành động hợp lý TRA . 12 Lý thuyết về hành vi theo kế hoạch TPB .
