Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thanh toán nợ của khách hàng cá nhân sử dụng thẻ tín dụng do Ngân hàng TMCP Đông Á phát hành

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thanh toán nợ thẻ tín dụng; đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi thanh toán nợ thẻ tín dụng; đề xuất đối với Ngân hàng Đông Á về việc xét duyệt hạn mức cấp thẻ tín dụng cho KH. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NGỌC PHƯƠNG THẢO NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI THANH TOÁN NỢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG DO NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á PHÁT HÀNH Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG CÔNG GIA KHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Học viên thực hiện luận văn Nguyễn Ngọc Phương Thảo i MỤC LỤC Lời cam đoan . i Danh mục từ viết tắt . iv Danh mục bảng biểu đồ. v Tóm tắt . vii Phần mở đầu . 1 Chương 1. Tổng quan về thẻ tín dụng và hành vi thanh toán nợ thẻ tín dụng . 4 . Tổng quan về thẻ tín dụng . 4 . Khái niệm . 4 . Hoạt động phát hành thanh toán và quản lý nợ thẻ tín dụng . 6 . Các chủ thể tham gia vào nghiệp vụ phát hành thanh toán và quản lý nợ thẻ tín dụng. 6 . Quy trình phát hành thanh toán và quản lý nợ của thẻ tín dụng . 7 . Những lợi ích từ việc sử dụng thẻ tín dụng . 9 . Xét trên phương diện vĩ mô . 9 . Xét trên phương diện vi mô . 10 . Tổng quan về hành vi thanh toán nợ thẻ tín dụng . 11 . Khái niệm về hành vi thanh toán nợ thẻ tín dụng . 11 . Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thanh toán nợ thẻ tín dụng . 12 . Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng . 12 . Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thanh toán nợ thẻ tín dụng . 13 . Các nghiên cứu thực nghiệm bằng mô hình kinh tế lượng . 18 . Mô hình của Kim and A. De Vaney 2001 . 18 . Mô hình của Stavins 2000 . 20 . Đánh giá mô hình Kim and A. De Vaney 2001 và Stavins 2000 . 21 Chương 2 Thực trạng về hành vi thanh toán nợ của khách hàng cá nhân sử dụng thẻ tín dụng do Ngân hàng TMCP Đông Á phát hành và mô hình nghiên cứu 23 . Hoạt động phát hành thẻ tín dụng tại DAB . 23 . Thực trạng .