Mục tiêu nghiên cứu đề tài là sự gắn kết nhân viên với công việc tác động như thế nào đến xung đột vai trò. Sự gắn kết nhân viên với công việc có tác động như thế nào đến quá tải vai trò. | BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ HƯƠNG TÁC ĐỘNG SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI CÔNG VIỆC ĐẾN XUNG ĐỘT VAI TRÒ VÀ QUÁ TẢI VAI TRÒ CỦA CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ QUY NHƠN TỈNH BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ HƯƠNG TÁC ĐỘNG SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI CÔNG VIỆC ĐẾN XUNG ĐỘT VAI TRÒ VÀ QUÁ TẢI VAI TRÒ CỦA CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ QUY NHƠN TỈNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành Quản lý công Mã số 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS. Lưu Trọng Tuấn Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ với đề tài Tác động sự gắn kết nhân viên với công việc đến xung đột vai trò và quá tải vai trò của công chức tại UBND các phường trên địa bàn thành phố Quy Nhơn tỉnh Bình Định . Đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các dữ liệu khảo sát và kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng do chính tác giả thu thập phân tích và chưa được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm với những cam kết trên. TP. Hồ Chí Minh ngày 22 tháng 12 năm 2016 Người thực hiện luận văn Nguyễn Thị Hương TÓM TẮT Hiện nay ở Việt Nam các tổ chức công đặc biệt là các cơ quan hành chính sự nghiệp người nhân viên làm việc không mang lại hiệu quả cao. Từ đó dẫn đến dịch vụ công đem đến cho người dân không được hài lòng. Nhất là tình trạng xung đột vai trò và quá tải vai trò đã khiến không ít công chức không gắn bó với công việc. Do vậy trên cơ sở lý thuyết và những kết quả nghiên cứu trước. Trong nghiên cứu này tác giả nhằm khảo sát tác động sự gắn kết nhân viên với công việc đến xung đột vai trò và quá tải vai trò của công chức tại ủy ban nhân dân các phường trong địa bàn thành phố Quy Nhơn tỉnh Bình Định. Các thước đo lấy 157 mẫu từ công chức tại các UBND các .
