Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (UCD) là nền móng thiết kế cho tất cả các sản phẩm công nghệ chính là chìa khoá mở ra sự thành công cho e-Doctor nói riêng và thị trường eHealth nói chung. Bài viết này sẽ trình bày giải pháp thiết kế trải nghiệm người dùng dựa trên mô hình UCDC cho ứng dụng y tế điện tử E-doctor. | Trần Quốc Trung GIẢI PHÁP THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG DỰA TRÊN MÔ HÌNH UCDC CHO ỨNG DỤNG Y TẾ ĐIỆN TỬ E-DOCTOR Trần Quốc Trung Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông 1 Tóm tắt Thiết kế trải nghiệm người dùng User Hiện nay có rất nhiều start-up với rất nhiều ý tưởng experience design là quá trình nâng cao sự hài lòng của và giải pháp mới nhằm mục đích chuyển đổi số Y tế người dùng với sản phẩm bằng cách cải thiện khả năng sử chiếm lĩnh thị trường eHealth ở Việt Nam đã được triển dụng khả năng truy cập và sự hài lòng khi tương tác với khai như e-Doctor Med247 VOV BACSI24 Tuy nhiên những ứng dụng và dịch vụ này vẫn chưa đạt được sản phẩm. e-Doctor là ứng dụng Y tế điện tử được đề xuất kỳ vọng như mong muốn chưa thay đổi được thói quen xây dựng khi đại dịch Covid-19 lan ra toàn thế giới. Sự truyền thống của người dân thói quen đến khám trực thành công của một ứng dụng công nghệ được quyết định tiếp tại các cơ sở y tế. Một trong những nguyên nhân bằng những giá trị tích cực mang tính giải pháp cao mà chính là do các thức nghiên cứu và phát triển các ứng nó mang lại cho chính người dùng mục tiêu của mình. dụng này chưa được nhìn nhận và thực hiện một cách đầy Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm UCD là nền đủ và đáp ứng được nhu cầu người dùng và doanh nghiệp. móng thiết kế cho tất cả các sản phẩm công nghệ chính là Do đó việc quan trọng trong việc phát triển các loại hình chìa khoá mở ra sự thành công cho e-Doctor nói riêng và sản phẩm y tế điện tử như eDoctor là cần phải xây dựng thị trường eHealth nói chung. Bài báo này sẽ trình bày một chiến lược phát triển sản phẩm toàn diện lấy khách giải pháp thiết kế trải nghiệm người dùng dựa trên mô hàng làm trung tâm từ đó đưa ra cách tiếp cận thực tiến ứng dụng các giải pháp công nghệ phù hợp để đáp ứng hình UCDC cho ứng dụng y tế điện tử E-doctor. nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng nâng lên của khách hàng cũng như các mục tiêu kinh doanh của doanh Từ khóa Thiết kế trải nghiệm người dùng thiết kế nghiệp. tương tác ứng .
