Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Biện pháp mở rộng và phát triển dịch vụ Ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng hiệu quả cung cấp dịch vụ ngân hàng hiện đại, các tồn tại và nguyên nhân tồn tại làm ảnh hưởng đến hiệu quả cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng thương mại hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - VÕ THỊ MINH TÂM BIỆN PHÁP MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành Kinh tế tài chính Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS TRẦN HOÀNG NGÂN TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2011 1 Mục lục MỤC LỤC .1 DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU . 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. 6 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 7 LỜI MỞ CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI .11 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN Khái niệm dịch vụ ngân hàng .11 Các loại hình dịch vụ ngân hàng phổ biến hiện nay .12 Dịch vụ Ngân hàng truyền thống .12 Dịch vụ Ngân hàng hiện đại .14 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NGÂN Năng lực tài chính .15 Chính sách giá phí. .16 Công nghệ ngân Trình độ quản lý và chất lượng nguồn nhân lực .16 Hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng .17 Các định hướng chiến lược và chính sách của ngân hàng .17 Quy trình thủ tục giao dịch .18 Các yếu tố khác .18 2 VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG .18 Đối với nền kinh Đối với xã hội .19 Đối với hệ thống ngân hàng .20 CHƯƠNG 2 TÌNH HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI CỦA CÁC NGÂN HÀNG TMCP VIỆT TÌNH HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ NH TRUYỀN THỐNG .22 Huy động vốn .22 Cho vay .23 Các dịch vụ khác .25 Dịch vụ thanh toán .25 Dịch vụ ngân quỹ .26 TÌNH HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI .26 Khuôn khổ pháp lý .26 Hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng hiện đại của các Ngân hàng TMCP VIỆT NAM .28 . Tài khoản và dịch vụ thẻ .28 . Ngân hàng điện tử internet banking mobile banking .29 . Dịch vụ ngân hàng tại nhà home-banking .32 . Dịch vụ ngân hàng tự động qua điện thoại Phone-banking .32 . Dịch vụ .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.