Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm hệ thống hóa cơ bản những vấn đề cơ sở lý luận về NHTM, dịch vụ ngân hàng, đặc điểm, vai trò, ý nghĩa và các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình phát triển SPDV ngân hàng, lợi ích của việc phát triển SPDV ngân hàng trong xu thế hội nhập và cạnh tranh; kinh nghiệm phát triển SPDV của một số ngân hàng trên thế giới và bài học cho các chi nhánh NHNo vùng Tây Nam Bộ. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM VĂN MINH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VÙNG TÂY NAM BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM VĂN MINH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VÙNG TÂY NAM BỘ Chuyên Ngành Kinh tế - Tài chính Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . NGUYỄN ĐĂNG DỜN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Phạm Văn Minh là tác giả của Luận văn thạc sĩ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VÙNG TÂY NAM BỘ Tôi xin cam đoan số liệu trong luận văn là hoàn toàn chính xác và trung thực đã đƣợc thu thập tổng hợp từ những nguồn đáng tin cậy. Cam kết luận văn này là đề tài nghiên cứu của riêng bản thân tôi đƣợc đúc kết trong quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn đƣợc sự hƣớng dẫn của . Nguyễn Đăng Dờn không sao chép từ bất cứ tài liệu liên quan nào. Ngƣời thực hiện Luận văn Phạm Văn Minh Lớp Cao học Ngày 2 Khóa 18 Khoa Tài chính Ngân hàng Trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA Trang LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . . 1 Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại NHTM .1 Định nghĩa về NHTM . . . 1 Chức năng của NHTM . . 2 Phân loại NHTM . 3 Dựa vào hình thức sở hữu . . . 3 Dựa vào chiến lƣợc kinh doanh . . . . 3 Dựa vào quan hệ tổ chức . . . . . 3 Phân loại các nghiệp vụ của NHTM . . 4 Dựa vào bảng cân đối tài sản . . . . 4 Dựa vào đối tƣợng khách hàng . . . . 4 Tổng quan về sản phẩm dịch vụ ngân hàng . 4 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ dịch vụ ngân .
