Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các vấn đề lý luận liên quan đến dịch vụ ngân hàng quốc tế và hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam; đánh giá thực trạng và hiệu quả hoạt động dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam; đưa ra những giải pháp và kiến nghị có tính khả thi cao nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM BÙI THỊ ANH ĐÀO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM BÙI THỊ ANH ĐÀO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS TRẦN HUY HOÀNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu độc lập nghiêm túc của tôi. Các số liệu sử dụng trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ ràng được trích dẫn có tính kế thừa được tổng hợp và phát triển từ các báo cáo tạp chí các công trình nghiên cứu khoa học đã được công bố trên thư viện điện tử trên các website Các giải pháp nêu trong luận văn được rút ra từ cơ sở lý luận và dựa trên những điều kiện về hoàn cảnh môi trường tình hình thực tế tại Vietcombank. ngày 28 tháng 09 năm 2013 Người viết luận văn Bùi Thị Anh Đào Lớp Ngân hàng Đêm 2 Khóa 19 Trường Đại học Kinh tế TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ CỦA NHTM . 4 . Khái niệm về dịch vụ ngân hàng quốc tế của NHTM . 4 . Các dịch vụ ngân hàng quốc tế . 6 . Dịch vụ ngân hàng đại lý . 6 . Dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu . 8 . Phương thức chuyển tiền Remittance . 9 . Phương thức nhờ thu Collections . 11 . Phương thức tín dụng chứng từ Documentary of Credit D C . 12 . Dịch vụ kinh doanh ngoại hối . 16 . Dịch vụ hối đoái giao ngay Spot . 17 . Các dịch vụ phái sinh Derivative Operations . 17 . Một số dịch vụ