Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn Ngân hàng của khách hàng cá nhân, tìm ra những yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến xu hướng của khách hàng. Kiến nghị được một số giải pháp giúp các Ngân hàng có các chiến lược tiếp thị đúng vào các đối tượng khách hàng. Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM HOÀNG HUY THẮNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG LỰA CHỌN NGÂN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI. LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ NHDKH PGS TS. NGUYỄN QUANG THU LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn Ngân hàng của khách hàng cá nhân trên địa bàn tình Đồng nai là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được xử lý trung thực và khách quan. Tác giả Hoàng Huy Thắng DANH MỤC BẢNG BIỂU - Bảng Mã hoá các thang đo về xu hướng lựa chọn Ngân hàng. - Bảng Mẫu phân bổ theo phân loại đối tượng phỏng vấn. - Bảng Hệ số Cronback alpha của các thành phần thang đo. - Bảng . Bảng Kết quả phân tích nhân tố khám phá lần 1. - Bảng Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA lần 2 - Bảng Hệ số Cronback alpha của các thành phần thang đo theo nhóm. - Bảng Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo xu hướng lựa chọn của khách hàng. - Bảng Ma trận tương quan giữa các biến. - Bảng Thống kê phân tích các hệ số hồi quy - Bảng Các thông số thống kê của từng biến trong phương trình. - Bảng Kết quả kiểm định giả thuyết. DANH MỤC HÌNH CÁC HÌNH Hình Mô hình hành vi mua của người mua. Hình Mô hình thuyết hành động hợp lý của Fishbein amp Ajzen. Hình Hai mô hình về mối quan hệ giữa sản phẩm và thương hiệu Hình Mô hình nghiên cứu. Hình Quy trình thực hiện nghiên cứu. Hình Độ phân tán Scatterplot Hình Biểu đồ Histogram. Hình Đồ thị P-P plot MỤC LỤC Trang Chương 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT ĐỀ TÀI .1 Lý do chọn đề tài .1 . Mục tiêu đề tài. .2 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. .2 pháp thực Kết cấu của luận văn .3 Chương 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .4 Giới Thiệu. .4 . Dịch vụ. .4 . .
