Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết về quản lý nợ có vấn đề của ngân hàng thương mại, đánh giá thực trạng quản lý nợ có vấn đề tai Saigonbank để đề xuất giải pháp tăng cường quản lý nợ có vấn đề của Saigonbank trong thời gian tới. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu và thông tin sử dụng trong luận văn này đều trung thực có nguồn gốc thu thập từ thực tế đƣợc công bố trên các báo tạp chí chuyên ngành của cơ quan Nhà nƣớc đƣợc đăng tải trên các website trong và ngoài nƣớc. Tác giả luận văn ĐINH VŨ ANH TUẤN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài . 1 đích nghiên cứu . 2 tƣợng phạm vi nghiên cứu . 3 pháp nghiên cứu . 3 cấu luận văn . 3 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NỢ CÓ VẤN ĐỀ VÀ QUẢN LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 4 TỔNG QUAN VỀ NỢ CÓ VẤN ĐỀ CỦA NHTM . 4 Khái niệm nợ có vấn đề . 4 Phân loại nợ có vấn đề . 7 QUẢN LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ CỦA NHTM . 8 Khái niệm quản lý nợ có vấn đề . 8 Phòng ngừa nợ có vấn đề . 8 Quy trình quản lý và xử lý nợ có vấn đề . 9 Dấu hiệu của khoản vay có vấn đề. 9 Phân tích nguyên nhân của khoản nợ có vấn đề . 12 Thu hồi nợ . 14 Biện pháp xử lý những khoản nợ có vấn đề . 14 Các chỉ tiêu đánh giá công tác quản lý nợ có vấn đề . 18 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI CÁC NHTM TRONG NƢỚC VÀ TRÊN THẾ GIỚI . 19 Kinh nghiệm quản lý nợ có vấn đề của Vietinbank . 19 Quy trình quản lý nợ có vấn đề tại Vietinbank . 20 Tổ chức nhân sự quản lý nợ có vấn đề tại Vietinbank . 21 Một số biện pháp xử lý nợ xấu hiệu quả tại Vietinbank . 22 Bài học kinh nghiệm từ Vietinbank . 24 Kinh nghiệm quản lý nợ có vấn đề của Malaysia. 24 Vai trò của nhà nước trong quản lý nợ có vấn đề của NHTM . 24 Một vài gợi ý cho xử lý nợ có vấn đề tại Việt Nam . 27 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 . 28 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÕN CÔNG THƢƠNG. 29 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG THƢƠNG . 29 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng. 29 .