Đề tài này được thực hiện nhằm đánh giá và phân tích được thực trạng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại XPVN. Đề xuất được những giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại XPVN. Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔ TRƯỜNG CHINH HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2008 TẠI CÔNG TY XP POWER VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔ TRƯỜNG CHINH HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2008 TẠI CÔNG TY XP POWER VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ THỊ ÁNH Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2011 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn và tri ân đến quý Thầy Cô trong khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức trong suốt những năm học qua. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu mà còn là hành trang quý báu để tôi bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Đặc biệt tôi chân thành cảm ơn Cô TS. Ngô Thị Ánh người đã hướng dẫn tận tình về phương pháp nghiên cứu khoa học cũng như giúp tôi có những hướng đi thích hợp trong suốt quá trình nghiên cứu viết luận văn. Tôi chân thành cảm ơn Ban giám đốc các Anh Chị đang làm việc tại Công ty XP Power Việt Nam đã cho phép tạo điều kiện thuận lợi và đóng góp ý kiến trong quá trình thực hiện luận văn này. Cuối cùng tôi kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Anh Chị đang công tác tại Công ty XP Power Việt Nam luôn dồi dào sức khỏe đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc. Trân trọng kính chào i MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn Mục lục . i Danh mục các bảng . iv Danh mục các hình vẽ . v Các từ viết tắt. vi Mở đầu . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu của đề tài . 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài . 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài . 2 5. Kết cấu của đề tài . 3 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG THEO ISO 9001 2008 Khái niệm về chất lƣợng quản lý chất .
