Việc nghiên cứu nhằm đưa ra được các giải pháp cụ thể, phù hợp với thực trạng ngân hàng giúp nâng cao hiệu quả, năng lực cạnh tranh của hoạt động tín dụng tiêu dùng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng thương mại trong nước và sự tham gia của các ngân hàng nước ngoài theo lộ trình WTO đã cam kết. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH - PHẠM XUÂN VINH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG THƢƠNG SAIGONBANK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH - PHẠM XUÂN VINH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG THƢƠNG SAIGONBANK Chuyên ngành Tài Chính - Ngân Hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN THỊ VIỆT THU TP. Hồ Chí Minh - Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận văn Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi các số liệu trích dẫn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng do chính tôi tổng hợp từ các báo cáo thường niên và hoạt động kinh doanh thực tế của ngân hàng. ngày 15 tháng 12 năm 2012 Người nghiên cứu PHẠM XUÂN VINH MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BẢNG SỐ LIỆU ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU Chƣơng 1 Tổng quan về hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại NHTM . 1 Tổng quan về tín dụng tiêu dùng tại NHTM . 1 Khái niệm tín dụng ngân hàng và tín dụng tiêu dùng . 1 Khái niệm tín dụng . 1 Khái niệm tín dụng tiêu dùng . 1 Vai trò của tín dụng tiêu dùng . 2 Đặc điểm của tín dụng tiêu dùng . 4 Phân loại tín dụng tiêu dùng . 4 Căn cứ vào mục đích vay. 4 Căn cứ vào phương thức trả nợ . 5 Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ . 5 Hiệu quả tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại . 7 Tổng quan về hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại . 7 Một số chỉ tiêu phản ảnh hiệu quả tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại . 8 Nhóm chỉ tiêu định lượng . 8 Nhóm chỉ tiêu định tính . 11 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại . 13 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường hoạt động . 13 .
