Luận văn xác định được các nguyên nhân làm cho sản phẩm ngân hàng số của TPBank chưa phát triển, phân tích và đánh giá thực trạng của TPBank từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triền sản phẩm ngân hàng số của TPBank, góp phần làm tài liệu tham khảo cho cấp quản lý, học thuật. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH PHẠM MINH TRÍ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM NGÂN HÀNG SỐ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH PHẠM MINH TRÍ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM NGÂN HÀNG SỐ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THANH VÂN Tp. Hồ Chí Minh Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Giải pháp phát triển sản phẩm ngân hàng số tại Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong là công trình nghiên cứu do chính tác giả thực hiện. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được xử lý trung thực và khách quan. Nội dung luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả Phạm Minh Trí MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình Tóm tắt Excutive Summary Trang PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG . 4 . Tổng quan về Ngân hàng TMCP Tiên Phong . 4 . Thành lập và hoạt động . 4 . Vốn điều lệ . 4 . Mạng lưới chi nhánh nhân sự . 5 . Tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Tiên Phong . 5 . Tình hình tài chính . 5 . Nhân sự . 9 . Hoạt động marketing . 10 . Trình độ công nghệ . 11 . Sản phẩm dịch vụ . 13 . Định hướng của Ngân hàng TMCP Tiên Phong. 14 CHƯƠNG 2. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ . 15 . Nghiên cứu định tính . 15 . Nghiên cứu định lượng . 15 . Xác định vấn đề. 26 CHƯƠNG 3. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG SỐ . 27 . Cơ sở lý luận về ngân hàng số . 27 . Khái niệm ngân hàng số. 27 . Đặc điểm ngân hàng số . 27 . Lợi ích của ngân hàng số . 28 . Tình hình phát triển ngân hàng số của các ngân hàng tại Việt Nam . 30 . Tình hình phát triển ngân hàng số tại TPBank . 33 . Các
