Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về đào tạo, bồi dưỡng viên chức; phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo bồi dưỡng viên chức khối phòng ban chức năng làm cơ sở xây dựng các giải pháp; đề ra giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dưỡng viên chức khối phòng ban chức năng UAH. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ KIM DUNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG BAN CHỨC NĂNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ KIM DUNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG BAN CHỨC NĂNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TRẦN HÀ MINH QUÂN Chí Minh Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo bồi dưỡng viên chức khối phòng ban chức năng trường Đại học Kiến trúc là nghiên cứu của tôi. Nội dung của luận văn này được tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS. TS Trần Hà Minh Quân. Mọi tham khảo của luận văn này được tôi trích dẫn rõ ràng tên tác giả tên công trình nghiên cứu. Dữ liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này do tôi tự thực hiện. Tác giả Phạm Thị Kim Dung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT . 6 Những khái niệm . 6 Viên chức . 6 Đào tạo . 6 Bồi dưỡng . 8 Phát triển . 9 Huấn luyện .10 Công tác đào tạo trong tổ chức .11 Vai trò của đào tạo trong chiến lược quản trị nguồn nhân lực .11 Đào tạo và hiệu quả hoạt động của tổ chức .12 Tiến trình đào tạo .13 Hiệu quả đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo .21 Khái niệm hiệu quả đào Đánh giá hiệu quả đào tạo .21 Nhân tố tác động đến hiệu quả đào tạo. .24 Các yếu tố môi trường bên ngoài tổ chức .24 Nhân tố tổ chức tác động đến hiệu quả đào tạo .25 Nhân tố cá nhân tác động đến hiệu quả đào tạo .27 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG BAN CHỨC NĂNG Tổng quan về UAH .31 Thực .