Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng các hoạt động nội bộ tại Công ty cổ phần Đường Biên Hòa, chỉ rõ những tồn tại và nguyên nhân; đề xuất giải pháp marketing nội bộ tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa áp dụng cho thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN KHẮC HIẾU GIẢI PHÁP MARKETING NỘI BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BIÊN HÒA. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN KHẮC HIẾU GIẢI PHÁP MARKETING NỘI BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BIÊN HÒA. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 8340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hướng dẫn khoa học . HỒ TIẾN DŨNG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Khắc Hiếu là học viên cao học Khoa Quản trị kinh doanh - trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế quot Giải pháp marketing nội bộ tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa quot là kết quả học tập và tự nghiên cứu của riêng bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của Hồ Tiến Dũng trường Đại Học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ sở lý luận được tham khảo từ các tài liệu đã nêu trong phần tài liệu tham khảo. Dữ liệu được thu thập thực tế tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Biên Hoà. Kết quả nghiên cứu trong luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. TP. Hồ Chí Minh Ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Khắc Hiếu i MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU . iv DANH MỤC HÌNH ẢNH . v CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING NỘI BỘ . 8 . Định nghĩa về marketing .8 . Định nghĩa về Marketing nội bộ .9 . Định nghĩa về Marketing nội bộ và quá trình phát triển .9 . Đặc trưng của Marketing nội . Lợi ích của Marketing nội bộ .13 . Mô hình Marketing nội bộ .13 . Mô hình Marketing nội bộ của Berry .14 . Mô hình Marketing nội bộ của Gronroos .14 . Mô hình Marketing nội bộ liên kết .15 . Những điểm nổi bật của các mô hình Marketing nội bộ .16 . Quá trình Marketing nội bộ .17 . Mô hình nghiên cứu đề xuất và các thành phần marketing nội bộ của Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa .19 . Khách
