Nghiên cứu sẽ giúp các nhà lãnh đạo nhận thức được tầm quan trọng của gắn kết của nhân viên thông qua chất lượng mối quan hệ lãnh đạonhân viên, việc cho nhân viên có sự tự tin và cơ hội chia sẻ ý kiến, trao quyền về các mức độ tâm lý; đồng thời cũng thảo luận và đề xuất một số giải pháp nâng cao mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên để tăng cường trao quyền tâm lý, khuyến khích nhân viên lên tiếng nhằm tăng cường sự gắn kết của nhân viên trong tổ chức. | BỘ GIÁO DỤC VÀ iĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ MỸ LỆ ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO-NHÂN VIÊN HÀNH VI LÊN TIẾNG CỦA NHÂN VIÊN TRAO QUYỀN TÂM LÝ ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP FDI NGÀNH BÁN LẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ MỸ LỆ ẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO-NHÂN VIÊN HÀNH VI LÊN TIẾNG CỦA NHÂN VIÊN TRAO QUYỀN TÂM LÝ ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP FDI NGÀNH BÁN LẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng nghiên cứu Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHAN QUỐC TẤN Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu Ảnh hưởng của mối quan hệ lãnh đạo- nhân viên hành vi lên tiếng của nhân viên trao quyền tâm lý đến sự gắn kết của nhân viên nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp FDI ngành bán lẻ tại thành phố Hồ Chí Minh là do tôi nghiên cứu dưới sự hướng dẫn trực tiếp của TS. Phan Quốc Tấn. Tất cả những nội dung tham khảo được sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn rõ ràng tên tác giả và tên công trình. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực không sao chép từ bất kỳ công trình nào khác. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 9 năm 2019 Người thực hiện Trần Thị Mỹ Lệ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU . 1 Lý do chọn đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 5 Câu hỏi nghiên cứu. 5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 5 Phương pháp nghiên cứu . 6 Ý nghĩa đề tài . 6 Bố cục đề tài. 7 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 9 Các khái niệm trong nghiên cứu . 9 Mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên Leader-member Exchange-LMX . 9 Hành vi lên tiếng của nhân viên Employee Voice Behavior . 10 Trao quyền
