Đề tài nghiên cứu nhằm 2 mục tiêu: Đánh giá khả năng cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Á Châu; đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Á Châu. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ NGỌC YẾN GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ NGỌC YẾN GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Chuyên ngành Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. TRƢƠNG THỊ HỒNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan các số liệu trong luận văn này được thu thập từ nguồn thực tế tại Ngân hàng TMCP Á Châu. Những ý kiến đóng góp và giải pháp đề xuất là của cá nhân tôi từ việc nghiên cứu và làm việc thực tế tại ngân hàng NGUYỄN THỊ NGỌC YẾN MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình Lời mở đầu CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 1 Khái niệm và các quan điểm về cạnh tranh .1 Khái niệm về cạnh tranh .1 Các quan điểm về cạnh tranh .1 Quan điểm về cạnh tranh không lành mạnh. 2 Quan điểm về cạnh tranh lành mạnh. 2 Cạnh tranh tự do và độc quyền . 3 Khái quát về lợi thế cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh ngân hàng .3 Lợi thế cạnh tranh .3 Năng lực cạnh tranh .5 Lý luận chung về năng lực cạnh tranh . 5 Các tiêu thức đánh giá năng lực cạnh tranh . 6 Các công cụ cạnh tranh .9 Cạnh tranh bằng chất lượng .9 Cạnh tranh bằng giá Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối .10 Cạnh tranh bằng hình thức quảng cáo khuyến Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh Các yếu tố bên ngoài .11 Tác động của nền kinh tế . 11 Chính sách tiền tệ của NHTW . 12 Hệ thống pháp luật môi trường văn hóa chính trị xã hội . 13 Nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ của khách hàng . 14 Các yếu tố bên trong .14 Sự .
