Ngân hàng số tại Việt Nam đang ở giai đoạn hình thành với nhiều tiềm năng phát triển, tuy nhiên, việc xây dựng ngân hàng số hiện đang đối mặt với không ít thách thức. Bài viết phân tích kinh nghiệm phát triển ngân hàng số tại Trung Quốc và Ấn Độ, trên cơ sở đó đề xuất hàm ý chính sách cho Việt Nam. | TÀI CHÍNH - KINH DOANH PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ KINH NGHIỆM QUỐC TẾ NGUYỄN THU THỦY NGUYỄN THỊ HÀ THANH LÊ THÀNH TUYÊN Sự xuất hiện của công nghệ tài chính có ảnh hưởng lớn đến xu hướng phát triển các dịch vụ ngân hàng nói riêng và của toàn ngành ngân hàng nói chung. Các ngân hàng truyền thống đang nỗ lực thích ứng và cập nhật công nghệ nhằm thay đổi mô hình kinh doanh theo hình thức ngân hàng số giúp tăng trải nghiệm cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu của thị trường. Ngân hàng số tại Việt Nam đang ở giai đoạn hình thành với nhiều tiềm năng phát triển tuy nhiên việc xây dựng ngân hàng số hiện đang đối mặt với không ít thách thức. Bài viết phân tích kinh nghiệm phát triển ngân hàng số tại Trung Quốc và Ấn Độ trên cơ sở đó đề xuất hàm ý chính sách cho Việt Nam. Từ khoá Ngân hàng số số hoá kinh nghiệm quốc tế khách hàng hàng đảm bảo tối đa tiện ích. Để xây dựng chiến DEVELOPING DIGITAL BANKING IN VIETNAM lược số hóa hoàn toàn ngân hàng cần xác định được AND INTERNATIONAL EXPERIENCES mức độ sẵn sàng cho công cuộc kỹ thuật số. Theo mô Nguyen Thu Thuy Nguyen Thi Ha Thanh Le Thanh Tuyen hình trưởng thành kỹ thuật số toàn diện do công ty In recent years the emergence of financial technology đa quốc gia DELL đưa ra có 5 bước để xây dựng cho has significantly influenced the development trend doanh nghiệp một chiến lược số hóa toàn diện gồm of banking services in particular and the banking 1 Số hóa thông tin 2 Giao dịch số 3 Cá nhân hóa industry in general. Traditional banks are trying 4 Thâm nhập và 5 Đổi mới. to adapt technology updates to change the business Việc số hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng model in the form of digital banking helping to không thể nằm ngoài quy luật của việc phát triển increase customer experience and meet the needs of the market. Digital banking in Vietnam is in the thị trường trong cuộc Cách mạng công nghệ và formative stage with a lot of development potential điều này phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế however the
