Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương

Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng tình hình phát triển dịch vụ ngân hàng tại Vietinbank Bình Dương và đề giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng tại Vietinbank Bình Dương. Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH NGUYỄN HUỲNH MINH CHÂU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chí Minh Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH NGUYỄN HUỲNH MINH CHÂU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành Kinh tế tài chính Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HOC TS LÊ THỊ THANH HÀ Chí Minh Năm 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Bình Dương là công trình nghiên cứu khoa học của bản thân được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu của tôi. Luận văn được thực hiện theo sự chỉ dẫn của người hướng dẫn khoa học và hoàn toàn không sao chép từ luận văn của người khác. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Khoa sau đại học Khoa ngân hàng Nhà trường và pháp luật nếu lời cam đoan sai sự thật. NGUYỄN HUỲNH MINH CHÂU MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ biểu đồ Phần mở đầu . 1 Chương 1 Tổng quan về phát triển dịch vụ ngân hàng. 4 Khái niệm dịch vụ ngân hàng . 4 Vai trò của dịch vụ ngân hàng . 5 Các loại hình DVNH tại các NHTM . 6 Dịch vụ tiền gửi . 6 Dịch vụ thẻ . 7 Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ . 8 Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ . 9 DVNH điện tử . 9 Các loại DVNH khác . 10 Đánh giá phát triển DVNH . 10 Khái niệm phát triển DVNH . 10 Các tiêu chí đánh giá phát triển DVNH . 11 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển DVNH . 13 Nhân tố bên trong . 13 Nhân tố bên ngoài . 15 Sự cần thiết và xu hướng phát triển DVNH . 17 Sự cần thiết của phát triển DVNH . 17 Xu hƣớng phát triển DVNH. 18 Kinh nghiệm phát triển DVNH của một số .