Mục tiêu chung của đề tài là làm rõ khả năng cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Á Châu hiện nay, trên cơ sở đó, đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH WY ZX PHẠM THỊ TRANG CHÂU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍ MINH NĂM 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ WY ZX PHẠM THỊ TRANG CHÂU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ HÀ CHÍ MINH NĂM 2011 LỜI CẢM ƠN Để Luận văn này được hoàn thành tôi đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiều từ các cá nhân đơn vị. Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Ban Giảng viên Khoa Sau Đại học Trường Đại học Kinh tế TPHCM đã hướng dẫn giảng dạy tôi suốt khóa học Thạc sỹ. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc nhất đến TS. Phạm Thị Hà người đã hướng dẫn định hướng tôi trong suốt quá trình thực hiện Luận văn. Tôi cũng xin cảm ơn Ban Lãnh đạo Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi làm Luận văn. Qua đây tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến tất cả người thân bạn bè đồng nghiệp và khách hàng đã hỗ trợ động viên tôi hoàn thành tốt Luận văn này. MỤC LỤC Trang bìa phụ LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TỔNG QUAN VỀ CẠNH TRANH . 1 Các khái niệm cơ bản . 1 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp . 2 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . 4 Thị phần . 4 Sản phẩm dịch vụ . 5 Kênh phân phối . 5 Hoạt động bán và marketing . 5 Sức mạnh tài chính. 8 Quản lý chi phí kinh doanh . 8 Công nghệ . 9 Khả năng nghiên cứu phát triển . 9 Tổ chức . 9 Nguồn nhân lực . 9 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MAI TRONG .
