Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Đề tài nghiên cứu về những vấn đề lý thuyết cơ bản về tín dụng khách hàng cá nhân và một số tiêu chí đánh giá mức độ phát triển của hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại; phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong giai đoạn từ năm 2009 đến hết năm 2011. Trên cơ sở đó, đánh giá những thành tựu đạt được và chỉ ra những hạn chế tồn tại trong hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Sơn Huy PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Sơn Huy PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LÊ TẤN PHƢỚC TP. Hồ Chí Minh Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ Phát triển hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng. Tác giả Nguyễn Sơn Huy MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Mở đầu . 1 CHƢƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 5 . Tổng quan về tín dụng ngân hàng thƣơng mại . 5 . Khái niệm . 5 . Bản chất . 6 . Phân loại . 7 . Tổng quan về tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thƣơng mại . 8 . Khái niệm . 10 . Đặc điểm . 11 . Điều kiện cấp tín dụng . 13 . Phân loại theo một số sản phẩm tín dụng khách hàng cá nhân . 13 Cho vay khách hàng cá nhân . 13 Bảo lãnh khách hàng cá nhân. 14 Thẻ tín dụng . 14 . Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân . 15 Môi trường kinh tế. 15 Môi trường pháp lý . 16 Ngân hàng thương mại . 16 Khách hàng . 16 Đối thủ cạnh tranh . 17 . Biện pháp bảo đảm trong tín dụng cá nhân . 17 . Vai trò của tín dụng cá nhân . 18 . Đối với nền kinh tế . 18 . Đối với khách hàng cá nhân . 19 . Đối với ngân hàng thương mại . 19 . Một số tiêu chí đánh giá sự phát triển hoạt .