Nội dung chính của luận văn là làm rõ cơ sở lý thuyết về loại hình kinh doanh dịch vụ du lịch. Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động của ngành kinh doanh dịch vụ Du lịch tại Đà Lạt – Lâm Đồng, tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn trong việc phát triển kinh doanh, phân tích các số liệu thống kê để đánh giá hiệu quả kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM PHAN THỊ BÍCH HẰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI ĐÀ LẠT LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC HỒ ĐỨC HÙNG Thành phố Đà Lạt - Năm 2010 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài . 4 2. Mục đích nghiên cứu . 5 3. Giới hạn nghiên cứu đề tài . 5 . Nội dung . 5 . Phạm vi không gian . 5 4. Phƣơng pháp nghiên cứu . 5 5. Kết cấu đề tài . 6 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NG ÀNH DU LỊCH . Các khái niệm cơ bản về ngành Du lịch. 7 . Khái niệm về du lịch . 7 . Khái niệm về khách du lịch . 7 . Khái niệm về kinh doanh lƣu trú . 9 . Các loại hình cơ sở lƣu trú. 9 . Các dịch vụ của ngành Du lịch . 12 . Các tiêu chí đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ Du lịch . 12 . Lƣợng khách . 12 . Số ngày lƣu trú . 12 . Doanh thu du lịch . 12 . Tóm tắt . 13 Chƣơng 2 ĐÁNH G IÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI ĐÀ LẠT LÂM ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2000 2009 Tổng quan ngành du lịch Lâm Đồng . 14 . Thực trạng ngành du lịch Lâm Đồng trong thời gian qua . 14 . Thị trƣờng khách du lịch . 28 . Doanh thu xã hội từ du lịch . 31 . Những mặt tích cực và tồn tại trong hoạt động du lịch tỉnh Lâm Đồng . 33 . Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ Du lịch tại Đà Lạt-Lâm Đồng 41 . Tổng quan về hoạt động kinh doanh Du lịch tại Đà Lạt Lâm Đồng . 41 . Số lƣợng cơ sở lƣu trú . 42 . Chất lƣợng các cơ sở lƣu trú phục vụ du lịch . 43 . Tính thời vụ trong kinh doanh du lịch ở Đà Lạt Lâm Đồng . 45 . Nguồn nhân lực phục vụ . 46 . Đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ du lịch tại Đà Lạt Lâm Đồng giai đoạn 2000 2009 . 48 . Thị trƣờng du khách . 48 . Doanh thu xã hội từ Du lịch . 49 . Các kết quả cụ thể của ngành du lịch Đà Lạt Lâm Đồng. 51 . Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh dịch vụ Du lịch của thành .
