Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu lý thuyết về nhượng quyền thương mại thẻ ngân hàng; đánh giá thực trạng nhượng quyền thương mại thẻ Connect 24 trong thời gian qua; đề ra giải pháp phát triển nhượng quyền phù hợp với tình hình và điều kiện hiện nay của thẻ Connect 24. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - Phạm Thị Nguyên Phương Chuyên ngành Kinh tế tài chính- Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . Dương Thị Bình Minh Tp. Hồ Chí Minh- Năm 2010 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu này do chính tôi thực hiện. Các dữ liệu và tài liệu được lấy từ các nguồn hợp pháp và trích dẫn chính xác. An Giang ngày 31 12 2010 Phạm Thị Nguyên Phương LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn đầu tiên tôi xin gởi đến cô Dương Thị Bình Minh đã nhận hướng dẫn tôi đề tài. Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn thầy Trần Hoàng Ngân và thầy Trần Huy Hoàng cũng như các thầy cô khoa Kinh Tế- Trường ĐH An Giang đã gợi ý những hướng nghiên cứu ban đầu quan trọng giúp hình thành ý tưởng. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô cũng như cán bộ khoa Sau Đại Học trường ĐH Kinh Tế Tp. HCM đã giúp đỡ tôi trong việc sắp xếp thời gian để hoàn thành bài viết. Ngoài ra tôi xin cảm ơn các đồng nghiệp và bạn bè đã giúp đỡ tôi trong việc tìm kiếm tài liệu tập hợp các quy trình tác nghiệp cũng như động viên tôi trong suốt thời gian qua. Cuối cùng không ai khác là gia đình luôn ủng hộ và tạo điều kiện cho tôi vượt qua khó khăn và bế tắc từ khi tham gia khóa học cho tới khi hoàn thành đề tài. Tôi không biết nói gì ngoài trân trọng và cảm ơn TÓM TẮT Bài nghiên cứu chủ yếu có 3 điểm chính. Điểm thứ nhất tìm hiểu lý thuyết về nhượng quyền thương mại thẻ ngân hàng để từ đó tìm ra đúng bản chất hoạt động của liên kết của thương hiệu Connect 24. Điểm thứ hai là phân tích thực trạng nhượng quyền thương mại thẻ Connect 24 của Vietcombank. Qua đó thấy được những ưu điểm và khuyết điểm của mạng lưới nhượng quyền trong cả nghiệp vụ phát hành lẫn thanh toán thẻ. Điểm thứ ba là đề xuất giải pháp phát triển mô hình nhượng quyền sao cho phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển cũng như các điều kiện môi trường hoạt động hiện nay của thương hiệu Connect 24. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT VCB Vietcombank TMCP Thương mại cổ phần NQTM Nhượng
