Luận văn này hướng tới mục tiêu nhằm đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch sinh thái Cần Thơ thông qua sự cảm nhận của du khách, bao gồm 3 thành phần: tài nguyên du lịch, cơ sở du lịch và chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm du lịch sinh thái ở thành phố Cần Thơ. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH TRẦN THỊ PHƯƠNG LAN NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH SINH THÁI Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH TRẦN THỊ PHƯƠNG LAN NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH SINH THÁI Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ PHÁT TRIỂN MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ĐINH PHI HỔ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2010 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Trang 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 1 3. Phạm vi nghiên cứu . 2 4. Lịch sử nghiên cứu đề tài . 2 5. Kết cấu của đề tài . 4 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Kiến thức chung về sản phẩm du lịch Các khái niệm . 5 Tác động của du lịch đến các hoạt động kinh tế - xã hội . 7 Một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch sinh thái . 9 Sự thõa mãn . 13 Phương pháp nghiên cứu Khung nghiên cứu . 14 Phương pháp thu thập số liệu . 15 Giới thiệu mô hình nghiên cứu . 16 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ KHAI THÁC LOẠI HÌNH DU LỊCH SINH THÁI Ở TP CẦN THƠ Tổng quan về Thơ . 19 Vị trí địa lý . 19 Tình hình phát triển kinh tế văn hóa xã hội Thơ . 20 . Phân tích thực trạng du lịch Thơ . 22 Tình hình lượt khách . 22 Tổng doanh thu . 24 Thời gian lưu trú bình quân . 26 Đầu tư phát triển . 27 . Đánh giá về chất lượng sản phẩm du lịch sinh thái ở Thơ . 28 . Đánh giá về tài nguyên du lịch ở Thơ . 28 . Đánh giá về cơ sở du lịch . 36 . Đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái ở Thơ . 41 CHƯƠNG III PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Phân tích mô tả sơ lược về nhân khẩu học của đáp viên . 43 . Phân tích mô tả về hành vi của du khách . 45 Số lần đến Cần
