Nội dung chính của luận văn là nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ khám bệnh tại Trung tâm chẩn đoán hình ảnh - Bệnh Viện Hữu Nghị Việt Đức. Từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh tại Trung tâm chẩn đoán hình ảnh - Bệnh Viện Hữu Nghị Việt Đức trong thời gian tới. Mời các bạn tham khảo! | VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HOÀNG NGỌC QUYÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM BỆNH TẠI TRUNG TÂM CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HOÀNG NGỌC QUYÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM BỆNH TẠI TRUNG TÂM CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT ĐỨC Ngành Quản trị kinh doanh Mã số NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NGUYỄN XUÂN TRUNG HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu Chất lượng dịch vụ khám bệnh tại trung tâm chẩn đoán hình ảnh bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức là của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội ngày 28 tháng 02 năm 2020 Tác giả luận văn Hoàng Ngọc Quyên LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này tôi đã nhận được sự động viên khuyến khích và tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình của Giám đốc bệnh viện ban lãnh đạo Trung tâm Chẩn đoán hình ảnh các thầy cô giáo anh chị em bạn bè đồng nghiệp và gia đình. Tác giả bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo phòng Đào tạo sau đại học của Học viện khoa học xã hội đặc biệt là các thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy các chuyên đề của toàn khóa học đã tạo điều kiện đóng góp ý kiến cho tác giả trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn thạc sĩ. Đặc biệt tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Nguyễn Xuân Trung- Người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình chỉ bảo giúp đỡ tác giả tiến hành các hoạt động nghiên cứu khoa học để hoàn thành luận văn này. Với thời gian nghiên cứu còn hạn chế thực tế trong công việc chuyên môn có rất nhiều lĩnh vực chuyên sâu luận văn không tránh khỏi những hạn chế thiếu sót tác giả rất mong nhận được các ý kiến đóng góp chân thành từ các thầy giáo cô giáo quý đồng nghiệp và bạn bè. Mặc dù đã có sự nỗ lực cố gắng của bản thân luận văn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi mong nhận được
