Từ làm rõ những vấn đề lý luận về đánh giá chất lượng nhân lực trong tổ chức, từ đó tập trung phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực và đánh giá chất lượng nhân lực tại Cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh để rút ra những khó khăn, tồn tại và đề xuất những biện pháp, giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực và đánh giá chất lượng nhân lực tại Cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. | VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ TRUNG CANG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ TRUNG CANG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành Quản trị kinh doanh Mã số NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. CẢNH CHÍ HOÀNG HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội tháng 3 năm 2020 Tác giả luận văn Hà Trung Cang MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NHÂN LỰC VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC . 7 . Khái niệm các tiêu chí và sự cần thiết phải đánh giá chất lượng nhân lực . 7 . Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực . 17 . Nội dung đánh giá chất lượng nhân lực. 19 . Kinh nghiệm đánh giá chất lượng nhân lực ở một số tổ chức và bài học kinh nghiệm cho Cục Quản lý thị trường Tp. Hồ Chí Minh . 26 Chương 2 THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH . 30 . Khái quát về Cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh . 30 . Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực ở Cục Quản lý thị trường Tp. Hồ Chí Minh . 32 . Thực trạng chất lượng nhân lực và hoạt động đánh giá chất lượng nhân lực tại Cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh . 41 . Đánh giá chung về hoạt động đánh giá chất lượng nhân lực tại Cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh . 62 Chương 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH . 67 . Phương hướng và mục tiêu đánh giá chất lượng nhân lực tại Cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. 67 . Một số kiến nghị đối với cơ quan quản lý nhà nước . 77 KẾT LUẬN . 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 81 DANH MỤC .
