Mục đích của nghiên cứu này là tổng hợp những yếu tố chính ảnh hưởng đến thái độ mua hàng trên Facebook của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh đặc biệt là trong thời đại chuyển đổi số, trong đó nghiên cứu tập trung vào các khách hàng thế hệ Z là những khách hàng trẻ có hành vi mua sắm trực tuyến thường xuyên. | Tạp chí Khoa học và Công nghệ Số 50 2021 ẢNH HƯỞNG CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK ĐẾN THÁI ĐỘ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ TRONG THỜI KỲ CHUYỂN ĐỔI SỐ BÙI THÀNH KHOA HỒ NHẬT ANH NGUYỄN MINH LÝ NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG Khoa Thương mại Du lịch Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh buithanhkhoa@ Tóm tắt. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng thái độ sẽ có tác động tích cực đến việc mua hàng và thái độ của khách hàng đối với việc mua sắm sẽ bị ảnh hưởng bởi những yếu tố khác nhau khi họ mua sắm trên mạng xã hội chẳng hạn như Facebook. Mục đích của nghiên cứu này là tổng hợp những yếu tố chính ảnh hưởng đến thái độ mua hàng trên Facebook của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh đặc biệt là trong thời đại chuyển đổi số trong đó nghiên cứu tập trung vào các khách hàng thế hệ Z là những khách hàng trẻ có hành vi mua sắm trực tuyến thường xuyên. Nghiên cứu kết hợp giữa phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để đạt được các mục tiêu nghiên cứu. Kết quả của nghiên cứu đã chỉ ra rằng các thông tin giải trí tương tác độ tin cậy và cá nhân hóa ảnh hưởng tích cực đến thái độ mua hàng sự phiền nhiễu và tính xã giao đã tác động tiêu cực đến thái độ mua hàng của giới trẻ trên Facebook trong thời đại chuyển đổi số. Thông qua kết quả nghiên cứu một số hàm ý quản lý dành cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cũng được đề xuất. Từ khóa. thái độ mua hàng mạng xã hội tính xã giao thông tin giải trí tương tác độ tin cậy cá nhân hóa phiền nhiễu chuyển đổi số THE IMPACT OF FACEBOOK ON YOUNG CUSTOMERS BUYING ATTITUDE IN THE DIGITAL TRANSFORMATION AGE Abstract. Many studies has pointed out the attitude will have a huge impact on the customers purchase and the customer s attitude will be affected by other factors as shopping on social networks . Facebook. This research objective is to find out the key factors affecting the buying attitude of young customers on Facebook in the digital transformation age especially this study focused on the Z Generation customer who have .
