Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 4 Phân tích và lựa chọn chiến lược thương hiệu cung cấp cho người học những kiến thức như: Phân tích môi trường thương hiệu; Khách hàng mục tiêu; Ma trận swot; Các chiến lược xây dựng thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo! | QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TS Nguyễn Khánh Trung CHƯƠNG IV PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 9 8 14 2 28 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNGTHƯƠNG HIỆU Customer Analysis Trends Motivators Needs Competitor Analysis Image Identity Self Analysis Strengths Image Vulnerabilities - điểm Heritage Cốt lõi yếu Strengths 9 8 14 3 28 Khách hàng mục tiêu Consumer Targeting 9 8 14 4 28 Khách hàng mục tiêu Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng Văn hóa Nhóm ảnh đặc trưng hưởng Tầng lớp Gia đình xã hội Vai trò địa Văn Xã vị hóa hội Cá Tâm nhân lý Nghề Động lực nghiệp Học hỏi Tuổi tác Niềm tin Tính cách 9 8 14 5 28 Khách hàng mục tiêu 9 8 14 6 28 Ma trận SWOT CƠ HỘI CHUYỂN HƯỚNG TĂNG TRƯỞNG Chiến lược WO Chiến lược SO Khắc phục những điểm Dùng nội lực để tạo ưu yếu bên trong bằng cách tận dụng sự thuận lợi từ thế trước những cơ hội những cơ hội bên ngoài bên ngoài ĐIỂM YẾU ĐIỂM MẠNH Chiến lược WT Chiến lược ST Giảm thiểu những điểm Sử dụng điểm mạnh của yếu bên trong amp tránh CTy để tránh hay giảm những đe dọa từ bên thiểu những đe dọa từ ngòai bên ngòai PHÒNG THỦ ĐA DẠNG HÓA ĐE DỌA 9 8 14 7 28 CÁC CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Tập trung vào làm khác biệt hóa thương hiệu Chiến lược 1 Người dẫn đầu Trong kinh doanh bạn chỉ có thể là người dẫn đầu hoặc là người theo sau còn nếu không bạn sẽ bị loại ra khỏi cuộc chơi Lee Iacocca nguyên chủ tịch Chrysler - Dẫn đầu tổng thể - Dẫn đầu thị trường khu vực địa lý - Dẫn đầu một ngành hàng - Dẫn đầu trong khoảng thời gian 9 8 14 8 28 CÁC CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Theo Treacy và Wiersema ba chiến lược dẫn đầu thị trường Hoạt động tuyệt hảo Quan hệ thân thiết với khách hàng Dẫn đầu về sản phẩm 9 8 14 9 28 CÁC CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Chiến lược 2 Dẫn đầu về công nghệ Khác biệt hóa cho thương hiệu của mình bằng việc dẫn đầu về kỹ thuật - công nghệ nào đó và có bằng chứng xác đáng cho điều này trước công chúng. 9 8 14 10 28 CÁC CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Chiến lược 3 Dẫn đầu về hiệu quả hoạt động Hiệu quả hoạt động là
