Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 6 Truyền thông trong xây dựng thương hiệu cung cấp cho người học những kiến thức như: Các phương tiện truyền thông marketing; Chiêu thị hỗn hợp (promotion mix); Chiến lược đẩy và kéo; Quảng cáo (advertising); Các phương tiện quảng cáo; Quan hệ công chúng (public relations). Mời các bạn cùng tham khảo! | QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TS Nguyễn Khánh Trung CHƯƠNG VI TRUYỀN THÔNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 9 8 14 2 54 TRUYỀN THÔNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Bán hàng cá nhân Web Trực tiếp Điều chỉnh theo yêu Phương tiện TeleMarketing cầu khách truyền thông Email Catalog Tạp chí Radio Ấn phẩm thương TV mại Đại trà Thông Hai chiều với thời Hai chiều thời điệp một gian hồi đáp gian hồi đáp lập chiều tức 9 8 14 CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG MARKETING 3 54 TRUYỀN THÔNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Bán hàng cá nhân Personal Selling Quan hệ Marketing trực tiếp công chúng Direct Marketing Public Relations Cổ đông Khách hàng Đại lý Marketing Khuyến mại Đối thủ cạnh tranh qua Internet Sales Promotions Nhân viên Internet Promotion Quảng cáo Tài trợ Advertising Exhibitions 9 8 14 Chiêu thị hỗn hợp Promotion Mix 4 54 TRUYỀN THÔNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Xác định khán giả mục tiêu Xác định mục tiêu truyền thông Thiết kế thông điệp truyền thông Lựa chọn kênh truyền thông Ngân sách truyền thông 9 8 14 Đo lường kết quả truyền thông 5 54 TRUYỀN THÔNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Chiến lược đẩy Áp dụng khi khách hàng - Không trung thành với nhãn hiệu cụ thể - Quyết định mua hàng xảy ra tại cửa hàng nhất là đối với hàng hóa hấp dẫn. - Họ biết rõ sẽ nhận được gì khi mua sản phẩm. Chiến lược kéo Áp dụng khi khách hàng - Việc mua hàng có ý nghĩa quan trọng - Họ biết rõ có sự khác biệt giữa các sản phẩm - Khách hàng rất trung thành với nhãn hiệu - Quyết định nhãn hiệu trước khi chọn địa điểm mua 9 8 14 Chiến lược đẩy và kéo 6 54 TRUYỀN THÔNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Sản xuất Bán buôn Bán lẻ Tiêu dùng Chiến lược đẩy Sản xuất Bán buôn Bán lẻ Tiêu dùng Chiến lược kéo 9 8 14 7 54 TRUYỀN THÔNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Quảng cáo là sử dụng các phương tiện truyền thông để truyền tin về sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng trong những khoảng thời gian và không gian nhất định. Làm kinh doanh mà không có quảng cáo cũng giống như nheo mắt với một cô gái đẹp trong bóng tối Steuart Henderson Britt Quảng cáo .
